店长日常管理流程.pptx

店长的日常营运管理;制定日常营运流程;讲稿;;讲稿;迎接员工上班 监督员工考勤 带领店员打扫店面卫生。 召开晨会： 监督员工清点货品，核对备用金。 安排员工补货。;讲稿;第一个到达店铺，穿好制服，微笑迎接员工前来。 这是一个非常古老的传统，但在现代管理中亦同样有效。 树立榜样，鼓舞士气。;讲稿;;讲稿;控制好工作节奏，维持店铺合理的人气 调配员工接待好每一位顾客。 协助任何一个瓶颈环节，例如收银、验光、加工和接待，确保顾客的消费过程轻松而且愉快。 防止货物丢失和意外事故的发生。 收集顾客和市场信息，做好销售分析。（驻店数据分析表110105） 及时主动协助顾客解决消费过程中的问题，协助员工处理投诉，挽回流失的顾客。 处理突发事件 调剂员工情绪和卖场气氛 监督顾客回访工作 ;讲稿;店长日营业工作计划;讲稿;店长日营业工作计划;讲稿;店长日营业工作计划;讲稿;监督员工核对货物，做好销售报表。 主持营业晚会 回顾一天销售，总结经验，分析问题 回顾当天顾客投诉 指出个别员工问题 下达次日工作指令 检查电器设备是否关闭，杜绝火灾隐患。 检查门窗是否关好。;店长日营业工作计划;讲稿;店长周营业工作计划;讲稿;工作细项——店长例会;讲稿;每星期一次对竞争对手的调查;讲稿;店长月营业工作计划;工作细项——员工培训会;工作细项——统计分析（每月一次）;工作细项——对商品的检查;谢谢！