开心电子淘宝商城规划时间表.doc

目标： 短期：2011年7月前 开设淘宝商城“开心电子官方旗舰店”； 成为淘宝商城数码相框热门品牌之一； 淘宝网店整体交易金额达到10万/月； 发展20家分销点； 中长期：2011~2012年 成为淘宝网交易量前5大的数码相框品牌； 建立能够确保产品交易流程快速畅通的后台对接系统 旗舰店之于开心电子的核心价值： 一个淘宝品牌旗舰店的作用数十倍甚至百倍于一家实体旗舰店，其投入还不到一家实体旗舰店。 由淘宝旗舰店执行的营业计划辐射全中国，能大幅度提成品牌知名度。 巨大的市场：淘宝网海量的注册用户和访问量是销售效果的主要保证。 旗舰店之于顾客的核心价值： 质量：原厂行货品质保证 服务：售前、售中、售后服务更专业，周到。 速度：减少中间商环节，仓库备货，并于各大物流公司密切合作。 价格：B2C的方式避免中间环节，取得一定价格优势。同时我们强调的并非绝对意义上的“便宜”，而是让客户买到最“物有所值”的产品。 营销方法 传统的淘宝网内推广 于淘宝网合作，将对开心电子产品有兴趣的顾客引入“开心电子官方旗舰店”。 例如: 每周的折扣，抢拍等促销。 新产品上架促销 买就送/满就送/限时秒杀/免邮费 购物积分/红包/促销商品组合 投资回报:（万） 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 成交金额 5 5 10 20 30 50 50 50 50 80 80 分为五个阶段：商城孕育期；商城开张期；商城成长期；商城成熟期；商城稳定期。 商城孕育期（总为9个工作日）同步执行： 策划书审核 （2个工作日）： 策划其他工作事项： 熟悉淘宝商城的运作模式。 策划中文网站的改版计划书。 月工作计划安排。 制定淘宝商城开张计划。 协议签署 （2个工作日）： 同上 网店申请办理 （9个工作日）：做其他的工作事项安排。 网店流程设计（2个工作日）：专业的拍摄，图片处理，产品资料处理。 IT环境准备（9个工作日）： 服务团队准备（2个工作日）：运营经理1人，平面设计1人，客服人员2人 仓储物流准备（2个工作日）：物流的选择，选择价格合适的物流，并制定全国发货的物流价格表。（顺丰，EMS，天天等） 经营商品准备（15个工作日）：考察市场，针对淘宝商城同行分析，做出热销款式的价格战方案。 网店上线准备（3个工作日）：产品的标题，关键词设计。 市场营销计划（12个工作日）：制定营销的步骤。 1、博客营销（10-50元/篇）：实时更新软文与传统广告于贴吧（wow吧、海贼吧、淘宝吧等大型贴吧）、新浪、网易、天涯、猫扑。各论坛和空间相册上传大量产品相关照片。 2、网络广告投放于logo设计（100-5000元）：广告包括网幅广告（全屏、对联、漂浮、旗帜、通栏）、email广告、竞价广告、弹出广告、加入淘宝直通车（加入直通车就可以显示在页面右边或下边。按点击量收费的，开通了也不一定显示在首页，按竞价排名，就是说占击费出价最高的排在第一位，如此类推，点击费最低的排最后，看你出多少的点击费，几分到几元不等，充值后就可以加入，最低充500元，然后推广多少件宝贝都行，按点击量收费。 Ps：广告设计费用于投放费用浮动较大，无法准确评估。如果于qq空间、淘宝商城、博客等自属页面投放费用较低，租用大型网站广告位则费用较高。 3、短信群发（群发器100-300元） 4、RSS订阅 5、口碑宣传：卖家热情真诚的服务永远是最好的宣传方法！卖家好评与其找人刷，不如通过消费者自主宣传。戴尔本身有品牌基础，更要注重服务质量。 6、网络促销：网络促销最有效的手段为“清仓特惠、节日特惠、点对点特惠（如生日月份针对某些会员）、礼金券兑换以及+1特惠法（即购买某件物品+1元可赠送某物品）。 7、售后服务：参考淘宝商城。 每天花一个小时分析竞争对手和同行的网站，分析论坛发贴的成功率，形成自身一套完整的推广体系，以便在将来稳定后形成一套有章可循的推广系统。 学习别人的成功经验，并结合自身实际情况，总结完善的客户管理制度，并建立详细的客户档案。 各部门工作人员从开始就严格要求，以专业的淘宝网店为例，建立标准的绩效考核制度。 网店开业准备（10个工作日）：制造品牌新闻，以及开业的促销信息。 商城开张期（3个月） 商城运营规则 开业营销计划 推广计划：主要是针对站内的推广。 合作计划 订单处理 商城成长期（3个月） 数据修改： 营销计划：主要针对站外平台的推广 商城成熟期（3个月） 营销计划：主要针对站外平台的推广 商城稳定期（长期） 营销计划：主要针对站外平台的推广