房地产基础知识培训【精品】.pdf

房 房 房房 地 地 地地 产 产 产产 基 基 基基 础 础 础础 知 知 知知 识 识 识识 培 培 培培 训 训 训训 上海锐力营销策划有限公司上海锐力营销策划有限公司 上海锐力营销策划有限公司上海锐力营销策划有限公司 第一章第一章、房地产基础知识培、房地产基础知识培训 训 第一章第一章、、房地产基础知识培房地产基础知识培训训 一、房地产的概念 二、房地产的特征 三、房地产的类型 四、房地产专业名词 五、房地产面积的测算 第二章第二章、房地产市场调研、房地产市场调研 第二章第二章、、房地产市场调研房地产市场调研 一、房地产市场调研的含义 二、房地产市场调研的重要性 三、市场调研的内容 四、市场调研的方法 第三章第三章 、销售人员的礼仪和形象、销售人员的礼仪和形象 第三章第三章 、、销售人员的礼仪和形象销售人员的礼仪和形象 一、仪表和装束 二、名片递接方式 三、微笑的魔力 四、语言的使用 五、礼貌与规矩 第四章第四章 、电话礼仪及技巧、电话礼仪及技巧 第四章第四章 、、电话礼仪及技巧电话礼仪及技巧 一、接听电话规范要求 二、电话跟踪技巧 第五章第五章、房地产销售的业务流程与策略、房地产销售的业务流程与策略 第五章第五章、、房地产销售的业务流程与策略房地产销售的业务流程与策略 一、寻找客户 二、现场接待客户 三、谈判 四、客户追踪 五、签约 六、售后服务 第六章第六章、房地产销售技巧、房地产销售技巧 第六章第六章、、房地产销售技巧房地产销售技巧 一、分析客户类型及对策； 二、逼定的技巧； 三、说服客户的技巧； 四、如何塑造成功的销售员； 五、如何处理客户异议； 六、房地产销售常见问题及解决方法。 第八章第八章、个人素质和能力培养、个人素质和能力培养 第八章第八章、、个人素质和能力培养个人素质和能力培养 一、心理素质的培养； 二、行为素质的培养 （A 敬业精神、B 职业道德）； 三、专业知识