数字伏牛建设方案.doc

伏牛山旅游信息化建设方案 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国旅游业优化升级和实现现代化的关键环节。90年代，随着，消费者对互联网的兴趣，艾瑞市场咨询（re search）资料显示，网民了解旅游信息的主要渠道是通过亲朋好友介绍、媒体广告和上网查询，其所占比例分别为69．3％、69％和66．7％，只有31．4％的网民直接向旅行社查询相关旅游信息。，旅行社的咨询服务功能将被互联网的自动查询功能所替代。四川九寨沟景区实施的“数字九寨”工程，把数字、信息和网络技术运用到景区管理当中。景区按照网上订票的顺序安排旅游时间，确保了每天游客不超过28000人的生态最大承载量。同时数字信息监控室不仅可以对景区内的游客、地质、水质进行时时监控，还能随时与导游沟通，控制各景点的游客数量。“数字九寨”工程创新管理方式降低了管理成本，生态优先战略实施，在旅游产业快速增长的情况下，自然生态环境也得到有效保护。? 根据CNN公布的数据，全球旅游电子商务已连续 5 年以超过350%的速度发展,1999年度全球电子商务销售额突破1400亿美元，其中旅游电子商务销售额突破270亿美元，占全球电子商务销售总额的1/5强，占电子商务应用的最大份额；全球现有约超过17万家旅游企业在网上开展旅游服务，享受过旅游网站服务的超过8500万人次。世界旅游组织（WTO）日前发布的一份报告指出，5年之内旅游电子商务将达到所有旅游交易的25％，而随着网上旅游交易的迅速发展，2－3年内旅游电子商务也将在所有电子商务中占据半壁江山。??? 面对和挑战，旅游必须转变观念，创新思维，以信息化建设为突破口和新手段，整合各种资源，从而实现整个行业的新跨越。加强旅游信息化建设，一方面可以提高各级管理部门的工作效率和管理水平，精简办事程序，降低工作成本，加大宣传力度，加快信息传播速度，提高信息实效性；另一方面可以通过开展电子商务，满足游客的个性化需求，提高旅游服务质量，改变旅游企业传统经营模式，降低成本，增加效益，从而提高旅游产业素质。 采用多媒体和电子地图等形式，生动、全面地反映包括气象信息在内的的全部风貌。 以办公自动化为标志的现代化、信息化、网络化、数字化管理手段，建立和利用统一的业务处理平台，整理、分析和利用各类信息，传递、发布各种决策意见和各类政令，决策科学，更符合实际，管理成本会大大降低信息建设能力提供坚实的技术保证和全新的手段。避免乘车困难、景点打挤、用餐排队旅游产品具有信息性的特点，旅游产品包括食、住、行、游、购、娱等诸多要素，它的过程实际上是产品信息的传递过程，所以旅游产品对电子商务有天然的适应性。旅游产品具有无形性和不可贮藏的特点，电子商务的实现上基本不需要实物形态的配送环节旅游业是最适合电子商务模式的领域之一。??? （四）随着信息技术突飞猛进的发展，现代科技在可以向客户提供性能强大、高可用的技术及应用的同时，建立专有信息系统的费用也日趋降低。目前现代科技发展出的必威体育精装版的无线技术、便携技术、实时技术又可以为客户提供量身订制，个性化服务，可以满足客户建立起强大的应用系统的需求，使企业在以追求快速、新颖、持久性、虚拟性和低成本为主体的竞争环境中，建立竞争优势，保持竞争优势的周期。办公网、业务网、公众信息网和信息数据库“性价比”的产品。旅游信息化建设以先进的互联网商业模式，包括先进的营销销售管理理念；先进的旅游目的地管理的理念；旅游企业收益管理的理念等为核心，注重技术的先进性；充分发挥市场化运作的机制确保系统的生命力。 （五）统一标准、资源共享原则 伏牛山旅游信息化是一个关系区域旅游全局发展，其建设必须考虑全省、区域和当地的整体规划，严禁各自为政，闭门造车造成重复建设，避免信息标准不统一造成信息孤岛。信息化建设应拟订统一采集标准，遵循总体的开发规范和接口标准，同时考虑和各个方面现有部分应用系统的接口，以保证平台结构的完整性和信息的一致性；系统和数据标准能够实现和国际的信息平台进行交换，数据格式符合OTA和IFITT标准，满足系统持续发展的需要。 七 、伏牛山旅游信息化的建设框架 按照伏牛山旅游信息化建设广泛采用先进、成熟、实用的信息技术和产品的总体思路和打造数字伏牛山总体目标，拟订了伏牛山旅游信息化建设的总体框架。 网站集群：将全面收集和规范伏牛山的各种旅游资源信息，通过中文、海外和移动网站集群进行发布，包括政府发布的旅游动态、企业发布的产品信息、伏牛山新闻单位发布的目的地相关新闻等，旅游者将通过网站集群了解伏牛山旅游信息和预定旅游产品； 中心发布和内容管理平台：包括多语种、多渠道、多方式的信息采集、发布、管理系统。系统将直接和间接地将地市的旅游信息传播到世界各地。该系统将可以通过网络技术让地市的旅游信息发布到包括河南、国内、旅游内容服务商在内的其他网站，这些网站的客