某某店运营计划.pdf

礼品店礼品店 2012 2012 年运营计划年运营计划 礼品店礼品店 年运营计划年运营计划 一、一、礼品市场现状分析礼品市场现状分析 一一、、礼品市场现状分析礼品市场现状分析 中国礼文化悠久，但很大程度上止于传统礼法、礼仪的延续，带有强烈的 儒教色彩。然而，礼文化的发展，不可避免打上时代的烙印。改革开放后，又前 所未有地经历市场文化的冲击，西方礼文化伴随西方经济一齐 “入侵”，礼品的 功利性得以加强。从现代国际礼品市场的角度衡量，中国礼品市场现阶段呈现以 下特点： 1.送礼意识较强，礼品知识缺乏，但礼品大众化 走户串门，礼尚往来，老百姓送礼更多局限于传统节日、亲友生日，所送礼 品多为超级市场买来的大众货。年年如此送礼，送的人觉得缺乏新意。许多人不 知道各种场合如何讲究礼仪，如何送礼。遇到需要送礼的时候，大家都随大流， 广告上今年送礼送什么就送什么。往往过一次生日、或春节，相同的礼品收一大 堆。 2.礼品市场散乱，称心礼品难寻 极少有专门的礼品店，各种礼品散落在超级市场、糖烟酒市场、农贸市场、 旅游市场、文化用品店、珠宝店、服装店；专门的礼品包装不多，常常是附带销 售，没有成行成市，没有集中经营，没有规模的专业礼品市场。什么都可以成为 礼品，但适合的礼品、个性的礼品、称心如意的礼品很难寻找，不知道到哪里去 买。 3. 缺乏品牌经营，专业度不高 目前，中国已有的礼品公司绝大多数局限于广告礼品，另有极少数的商务礼 品公司、婚庆礼品公司，但婚庆礼品公司以活动策划为主，礼品仅为附带业务。 可以这样说，中国现在没有一家多方位经营的综合礼品公司，更没有大众皆知的 礼品品牌。 4、公司经营与店铺经营割裂 另一方面，中国的礼品公司几乎没有一家设立规模经营的礼品店，更不用 说开设礼品专营连锁店。这些礼品公司开设在写字楼，主要通过电话、资料邮 寄等方式向单位开展直销。它们绝大多数没有自己的工厂，利用样品拉单，拿 到订单后再找工厂加工。这种低成本的运作方式，局限性很大，其市场触角延 伸面狭窄，许多团体客户、家庭和个人客户被忽略。 5、产品单调，同质化严重 不管是礼品公司经营的广告礼品，还是广告上宣传的健康礼品，抑或散落在 各种市场上的其它可以称作礼品的礼品，其共同点离不开 “商品化”，不仅属于 大规模生产，而且相互抄袭，同质化十分严重，不能满足人们表达个性祝福的情 感需求，选择性很差。 二二、、某某礼品店某某礼品店现状分析现状分析及调整方案及调整方案 二二、、某某礼品店某某礼品店现状分析现状分析及调整方案及调整方案 某某礼品店成立已一年余载，总销售额为 3O 万，经过这一年的摸索，我们 总结了经验并结合礼品市场的现状作出以下调整： 1、 产品结构重新调整，明年将要把食品类全部下架，把某某礼品店的经营重 点放在菊花、蚕丝被、茶叶、红酒及南宋官窑上。使某某礼品店聚民间工 艺，地方特色，文房四宝，特色家具，茶饮文化，高档酒类为一身的礼品 交易平台，积极向定制代购方向发展。建立全方位多层次的客户群！ 2、 加强人员素质培训。具体包括团队凝聚力、行业知识、产品知识、谈判/沟 通技巧，服务礼仪，与售后客情的培训。要求门店营销人员必须善于学习， 不断提高自身素质来保证门店的不断发展。 3、 开展广告推广工作。由于缺乏品牌知名度，门店运营初期，必然会因为缺 乏品牌知名度而在市场推广方面遭遇一些困难，加大对某某礼品店门店广 告推广力度势在必行。其次，制作某某礼品店宣传册，可在门店门口及小 区内发放宣传，同时还要和邮政合作采取邮递的方式发放某某礼品店宣传 册。 4、 市场推广是对一个新品牌进入市场最主要环节，按照目前状况，店里面的 业绩是不够的，所以要我们要通过各种技巧和关系让更多人知道和了解某 某礼品店。广告宣传是塑造品牌最直接的方式之一。通过直营体系及各渠 道媒介 （报刊杂志、互联网、广/电媒体、海报、宣传单等方式）把企业的 形象向公众展示，还有就是客户做口碑宣传，也是最有效的。 5、 渠道建设 渠道建设也是市场开拓成功与否最关键