fly手机9型号Y605)产品培训手册汇.ppt

3. 这里的梦幻主题要自己下载吗？怎么收费的？ 答：梦幻主题是提供一个直接下载各种各样适合这款手机的主题平台，目前我们已经提供了两套免费主题“甜美花季”、“通透玻璃”在里面，如果您还需要其他喜欢的主题，可以另外下载，下载后激活就可以使用了。您在下载时系统会有提示，下载时按GPRS流量计费，下载后激活就按提示收费。 4. 这些彩灯会不会特别耗电？ 答：也不会很耗电，这些彩灯是低能耗的，如果您不需要那么多项闪烁功能您可以进行设置，关闭其中项目就可以了，比如来电话不想让它闪就可以关闭来电闪烁效果项，也可以设置触控关闭时间，减短闪烁时间，都是可以节省电量的。 5. 能不能便宜点（有没有折扣）？有没有东西送？ 答：1.无折扣时期回答：目前没有折扣，这款手机已经是很实惠的价格了，是全国统一的。如果您购买的话，我可以送一个小礼品（比如手机链、手机屏幕擦）给您，另外还可以给您置入一些漂亮的壁纸，您就可以随意更换更多壁纸了。 2.有折扣时期回答：现在恰好是折扣活动期，您现在购买是最优惠的时候了，我们还有一些小礼品送，另外您需要的话我还可以给您置入一些漂亮的壁纸，您就可以随意更换更多壁纸了。 注：如果顾客执意要求多要较大的礼品或者折扣优惠，可装作需要请示“领导”，打电话询问后提供给顾客，可以让顾客觉得得到了最大的利益。 终端物料展示 海报 * Y605产品培训手册 无数美丽的星星，以多种多样的花纹轨迹排列组合，闪烁着我们的梦想， 柔滑圆润、犹如夹心雪糕般的特殊造型就像许许多多甜蜜回忆的滋味， 优雅、细腻，性感又高贵，如同散发着温柔香水味的妩媚女子…… 品牌介绍 常用销售技巧 目标消费群分析 产品功能卖点 产品标准配置和参数 销售问答 终端物料展示 CONTENTS︱目录 品牌介绍 fly是来自英国的时尚国际品牌，在欧洲非常流行 fly和欧洲三大著名运营商长期合作，是世界性定制品牌 fly进入中国市场后与本土实力老品牌波导合作，品质有保证 品牌三句话简易介绍： 常用销售技巧 察言观色，一语命中 避重就轻，善于迂回 例： 为什么你们的手机像素这么低？ ——这款手机不属于专业拍照手机，没有配置高像素的摄像头，不过我们配置了两个摄像头，后置主摄像头和前置副摄像头，用副摄像头可以自拍、视频，既有趣又实用，我们摄像头的百万数码拍照功能相当于其他品牌手机200万像素的清晰度，而且我们的价格要实惠的多…… 通过展示，解决顾客问题； 通过沟通，发现顾客最大的需求，对症下药； 通过观察设定顾客潜在需要；最好准备； 例：你需要看看这款产品吗？他很适合你的手型…. 例：您经常用手机挂QQ吗？我们手机内置的QQ是2009版本的， 支持后台运行，聊天、挂Q都非常方便，而且还可以选择QQ皮肤…. 例：您看，只要一点，其他的相关词汇都显示出来了， 而且智能拼音输入还有联想记忆功能…. 差异化介绍 品牌层面：我们是国际品牌，有专业的设计，非常时尚，在欧洲很流行 产品层面：我们这款产品采用了独特的…必威体育精装版…最人性化的…最强性价比…. 小功能放大化 其实小功能不见得不值一提，比如闹钟，诺基亚等大品牌不支持关机闹钟，而我们可以；还有许多顾客根本没有用过电话号码快速查找等小功能，加入介绍给顾客，他们会觉得我们的产品品质好、功能多。 目标消费群分析 学生、年轻小白领，偏女性，她们爱美、有小女生心态，是时尚活力的前进族，他们处于中等收入水平，敢于尝试不同的新鲜事物，乐观、充满活力，渴望小资生活情调，追求时尚、个性、高性价比。 销售应对策略： 学生群体（包括中学生大学生）、白领群体，不管哪个群体，选择这款手机的最初动机应该是漂亮的外观和炫彩的设计特色，款式和色彩是购买第一因素，因此要注意手机在柜台的摆放以及配合手机的装饰品，视觉的唯美与突出时必不可少的。 多功能（比如QQ、MSN之类他们喜欢的功能）是她们在选择外观之后或者同时考虑的一个重要因素，针对已经对外观产生兴趣的顾客详细介绍她们所喜欢的功能，是打动她们的可靠手段。 然后就是价格与配置，在国际时尚品牌的基础上，突出性价比优势。 强调关键词：欧洲流行的国际品牌，专业的款式设计，外观漂亮、造型独特，有品位的英伦风格，最时尚，功能超多，品质有保证，性价比很高。 14-30岁的年轻人 产品功能卖点 产品口语三句话推介： 时尚大屏翻盖，2.8寸WQVGA高清屏，个性设计、完美造型非常符合您的气质 丰富功能、国际配置，手机QQ、MSN、劲舞团、网上冲浪，双摄像头、专业YAMAHA音乐芯片 40多种触感炫彩灯效显示，星随我动，时尚、漂亮，专为您设计 Y605是一款时尚漂亮的大屏翻盖机，它有2.8寸WQVGA高清晰屏，它是经过专业个性化设计的，您看，机身非常圆润光滑，就像一个夹心雪糕，手感很好。特别设计的还有触感彩灯，有40多种灯效显示，配合音效