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为用户创造价值 共同语言（一） 老师：各位同事，大家下午好！ 学员：长虹好！ ■什么是IP（IP Address)地址？ Internet网络中，每个上网的计算机都有一个像上述例子的地址，这个地址就是IP地址，是分配给网络设备的门牌号，为了网络中的计算机能够互相访问，IP地址=网络地址+主机地址， 如下所示： ☆网络地址（相当于街道地址）： ☆主机地址（相当于各户的门号）： ☆ IP地址（相当于住户地址）： 网络地址+主机地址= 门牌号 ■什么是子网掩码（Subnet mask)? 子网掩码不能单独存在，它必须结合IP地址一起使用。子网掩码只有一个作用，就是将某个IP地址划分成网络地址和主机地址两部分。 ★子网掩码有数百种，这里只介绍最常用的两种子网掩码，它们分别是 “”和“”。 1. 子网掩码是“”的网络：最后面一个数字可以在0~255范 围内任意变化，因此可以提供256个IP地址。但是实际可用的IP地址数量是256-2，即254个，因为主机号不能全是“0”或全是“1”。 2. 子网掩码是“”的网络：后面两个数字可以在0~255范围内 任意变化，可以提供2552个IP地址。但是实际可用的IP地址数量是2552-2，即65023个。 ■什么是默认网关（Default Gateway)? 网关（Gateway）就是一个网络连接到另一个网络的“关口”。 只有设置好网关的IP地址，各电脑主机，在TCP/IP协议下才能实现不同网络之间的相互通信。 ■什么是DNS（DNS Servicers)? 比方说你要访问一个.然后你的计算机就向最近的DNS服务器发出询问，你知道的IP地址吗，如果这台DNS服务器知道的话，就会返回这个IP地址，然后你的计算机就用这个IP地址访问，如果不知道，那么你的计算机一直在寻找知道这个地址的DNS服务器 直到找到为止， 所以呢DNS服务器就是一个用来解析域名的服务器， 换句话说就是把域名转化为IP的服务器 ■网络连接状态的查询 点击电脑“开始” 在运行中输入“CMD” 在DOS输入“IPcongfig/all 显示所有网络连接参数 ※ DHCP 是 Dynamic Host Configuration Protocol(动态主机分配协议)缩写， 一种动态IP分配上网方式。 ※static是一种固定分配IP的上网方式。 ※PPPOE是一种拨号上网方式。 ※3G是3G无线网络上网方式。 注：目前顾客家里基本是用的PPPOE拨号上网方式。 ◎一台笔记本（能无线上网）、 ◎一根15米的网线、 ◎一根USB延长线（20-50cm） ◎一个无线路由器（ Linksys WRT54GL、ip-time N200R 、TP-Link TL-WR941N） ◎一个无线网卡(wifi) :目前ITV可以的无线WIFI 型号有：腾达 W311U、TPlink WN727N、ipTIME N200U、ipTIME N100U、ipTIME WL0105、IPcom W322G+、ipTIME G200U、TPlinkWN322G+第一版. （ Linksys WRT54GL) ipTIME N200U 用户家进线 用户家进线 电信猫 路由器 ITV网络电视 ■有线调试思路： 目前，浙江居民家里的宽带基本是电信ADSL或是华数网通的拨号 上网。电信的ADSL，需要加路由器，我们的ITV系列电视才能上 网点播；华数网通的不需要路由器，但会存在网络接通了，但不 能注册。这里就要先升级到我们ITV必威体育精装版的版本，然后注册。 ■无线调试思路： 首先，要选对无线网卡和无线效果比较好的无线路由器，才能 保证好的网络连接和播放效果， 无线网络受到很多条件的制约， 在调试过程中，要逐步逐步排除故障，确保每一步操作正确。 正确设置 无线路由器 网络电视 有哪些信誉好的足球投注网站连接 成功连接 升级必威体育精装版版本 演示效果 未成功 笔记本测试无线信号 有信号 可上网 检查无线网卡及路由器的无线强度 检查无线 的设置 ■华数网通有线连接调试： 接上网线，在该界面上输入网线开通网通给的用户名和密码，完成 按OK键，如果连接不上，多确认几次。完成后升级再注册。 ■电信ADSL有线连接调试： 接上从路由器出来的有线，在该界面上的“自动获取IP” 按确认键，搜收成功，升级，注册，演示。 ■网络图标为联通，但不能注册 网络连接图标的状态如果为连通状态，只能说明iTV820目前获取到IP地址及配 置，与网关的连 接状态为正常。但这并不能保证与互联网连接成