Java CS架构银行管理系统综合实训-基于Java的银行管理系统（CS）汇.doc

基于Java的银行管理系统（C/S） 组 别：第一组 姓 名： 学 号： 课程名称：Java C/S架构银行管理系统综合实训 提交日期：2011年01月06日 摘 要 随着我国信息产业发展迅速以及中国加入世界贸易组织，国内银行之间以及与外国银行之间的竞争也越来越激烈，怎样发展业务以吸引更多顾客市各银行面对的当务之急。而管理业务是银行业务流程过程中十分要求且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着相当重要的作用。现在银行的业务越来越多，吸引的客户也越来越多，银行的信息管理就越显得重要。 银行管理系统不仅要求操作方便而且要求界面简洁，它还需要实现帐目管理，用户查询和查询统计功能。针对上述情况和要求，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析、概要设计、详细设计、程序编码、测试等过程开发了一个银行管理系统。 本银行管理系统是以java为编程语言，使用eclipe ve，mysql为数据库实现的银行管理系统，完成系统管理、帐目管理、用户查询等功能。 该银行管理系统实现了一些基本的工能，比如：开销户、存取款、转帐等一系列的业务。 前言 工商银行客户关系管理系统秉承“以客户为中心”的经营理念，以建立商业银行与客户间稳定、可靠的客户关系为核心，通过整合银行所有的业务系统，整合所有的服务形式，建立银行面向客户的跨部门的业务流程。通过数据挖掘工具，建立数据仓库，建立相关的数学模型，帮助银行在市场、销售、服务、公共关系等与客户密切相关的领域以及内部风险控制和决策支持等方面获得有效改善和发展，推动商业银行市场营销能力、客户服务能力和经营管理能力的提高，帮助商业银行建立企业的核心价值，提升银行的竞争力。 在客户开拓方面，系统通过客户管理系统，全面掌握客户（包括潜在客户）的信息，掌握客户联系人的信息，分析客户间的关系，创建营销活动，对营销线索进行跟踪管理，把握销售机会，分析机会成功或失败的原因，以提高营销成功率。同时，细分产品，细分客户群，挖掘客户的需求，发现潜在客户群和已知客户群的潜在需求，调整产品参数，以满足客户的真正需求。通过对客户进行交叉销售和提升销售，扩大销售漏斗的顶部，改善销售漏斗的形状，提升销售业绩。 在价值客户保留方面，对客户进行等级划分，分析客户的利润贡献度和忠诚度，对客户进行群体划分，分析客户的风险与价值，以吸引和保留价值客户。通过分析客户的生命周期，及时了解客户的变化，即时采取针对性的活动，进行客户关怀和主动服务，通过适时与客户联系人的良性互动，建立银行与客户的良好关系。通过及时了解客户的需求，适时为客户提供所需的产品和服务，通过建立面向客户的跨部门的工作流程，提高客户服务的效率，以提高客户满意度，提升客户忠诚度。对客户经理的市场活动进行过程管理，及时了解客户经理的活动，通过防止价值客户的流失，使客户真正成为全行的客户。 在风险控制方面，系统提供数据挖掘工具。通过建立数据仓库，整合金融业务数据，建立适当的数学分析模型，监测银行内部的日常经营活动，对金融风险进行预警。通过风险价值管理，分析商业银行的总资产风险比率，分析银行资金信贷结构，以降低不良贷款比率，提高信贷资产质量，降低信贷风险；分析资本充足率和核心资本充足率，监控银行的资本风险指标，提高银行的安全与实力，加强银行抵御风险的能力；分析银行的资金流量、存款变动率、贷款变动率等商业银行经营性指标，搜集有关动态信息，以捕捉容易出现金融风险的信号。 目录 第一章 需求分析 9 1.1引言 9 1.1.1编写目的 9 1.1.2背景 9 1.1.3定义 9 1.1.4参考资料 10 1.2任务概述 10 1.2.1目标 10 1.2.2用户特点 10 1.2.3假定与约束 10 1.3需求分析报告前提 11 1.3.1功能需求 11 1.3.2性能需求 20 1.3.3运行需要 20 1.3.4输入要求 21 1.3.5输出要求 21 1.3.6其他需求 21 1.4与用户沟通 22 1.4.1访谈 22 1.4.2描述 22 1.5系统的数据流程和处理流程 23 1.5.1识别参与者（角色） 23 1.5.2用例建模(Modeling Use Cases) 23 1.5.3定义系统对象类 27 1.6结论 30 第二章 总体设计 31 2.1概要设计 31 2.2模块设计 31 第三章 详细设计 40 3.1引言 40 3.1.1编写目的 40 3.1.2参考资料 40 3.2程序系统得结构 40 3.2.1程序的总体逻辑架构图如下： 40 3.2.2程序的流程图如下： 41 3.3身份验证模块设计说明 41 3.3.1 模块描述 41 3.3.2 功能 42 3.3.3 性能 42 3.3.4 输入项 42 3.3.5 输出