XX天然气应用技术有限公司质量管理手册汇.doc

常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司 质量管理手册 主题：质保管理体系 第1章 第1页　　共1页 1.1　质量管理体系发布令 各位职工： 本单位依据ISO9001:2000标准的要求和国家行业颁布的法律、法规，并结合单位实际，制定了《质量管理手册》第一版，本手册是本单位质量管理体系的纲领性文件，是质量管理体系的运行准则，现予批准发布。 文件从2007年7月1日起正式实施。要求全体职工遵照执行。 最高管理者： 2007年5月20日 常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司 质量管理手册 主题：质量管理者代表任命书 第1章 第1页　　共1页 1.2　质量管理者代表任命书 为确保常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司的质量管理体系长期有效运行，现任命王学红为质量管理者代表，并授予质量管理者代表在质量管理体系中负有以下职责和权限： 一、职责和权限 a　贯彻最高管理者制定的质量方针、质量目标，配合其进行体系策划，确保质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进； b　领导内部质量管理体系审核，向最高管理者汇报体系运行的情况，以及重大业绩改进的需求，督促质量改进的实施； c　配合最高管理者贯彻执行国家有关的质量法律法规，教育员工树立法制意识、质量意识、服务意识，增强顾客满意； d　负责对质量管理体系有关事宜的外部联络。 二、人员任命 任命王学红为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司质量管理者代表、质量总监。 任命冯发扬为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司副总工程师。 任命曾思国、王学江为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司副经理。 任命刘冰为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司财务科科长。 任命李金萍为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司总务科科长。 任命龚兴松为常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司安全科科长。 最高管理者： 2008年4月27日 常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司 质量管理手册 主题：质量方针、质量目标 第1章 第1页　　共1页 1.3　质量方针 科学严谨的管理，提供稳定优质的产品 孜孜不倦的追求，确保顾客满意和效益 勤勤垦垦的工作，严把质量安全安装关 1.3.1本公司要以先进的技术不断使用新产品，以最好的质量和最高的效率保证企业的生命力，以顾客为关注焦点实现我们对顾客的承诺。 1.3.2本方针与公司总体方针相适应、协调，它是公司经营方针的组成部份，体现满足要求和持续改进的承诺。 1.3.3本方针为制定和评审质量目标提供了框架，公司与质量安全有关的各部门在此基础上制定相应的质量目标。 1.3.4各级领导要将质量方针传达到管理、执行、检验和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 1.3.5公司应不断地对质量方针进行适宜性评审, 必要时可对其进行修改, 以适应内外环境的变化, 执行巜管理评审控制程序》 1.3.5对质量方针的批准，发布，评审，修改都应实行埪制，执行巜文件控制程序》。 质 量 目 标 所改装的天然气汽车综合指标一次检验合格率100% 顾客满意度≥95%(每年递增1%) 重大安全事故为０，轻伤事故小于千二。 为了实现质量方针和目标让顾客满意，放心特作如下承诺 1.3.6向顾客提供满足质量要求的产品和服务，我公司承担全部质量责任。 1.3.7推广新技术、新工艺、新材料、新设备，确保，产品质量优质可靠。 1.3.8信守合同，认真执行国家“三包规定”， 做到“包退”、 “包换” 总经理应确保对实现质量目标和满足质量体系总要求的需要，结合实际，对公司质量管理体系过程进行识别和策划，在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 管理者代表负责审刻各部菅理策划编制的有关文件 技安部负责组织各部门进行管理策划，并对实施情况进行监督检查 各部门主要负责人负责组织本部门质量策划。 经理 2008年5月20日 常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司 质量管理手册 主题：公司简介、 第2章 第1页　　共1页 常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司简介 2.1　单位概况 常德市鼎城区新南天然气应用技术有限公司是集CNG汽车改装、天然气汽车配件销售为一体的综合性现代化企业，企业具有多年CNG汽车改装的技术、设备和人才，从2003年8月起已先后在吴忠市、银川市石嘴山市改装各型天然气汽车6000余辆。目前企业共有职工2