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XX酒店无线网络项目书目录概述1 项目背景近年来,酒店行业竞争的重点已经从硬件的竞争转移到服务的竞争,各大酒店均绞尽脑汁来提高自己的服务意识和服务水平.在传统的服务项目已非常成熟的今天,作为高星级酒店,如何在同业竞争中永远领先一步,为客户提供更全面周到地服务,成为令经营者头疼的问题.随着来自世界各地商务客人的增加,全球信息技术的发展和无线网络的高速发展,以及Internet在国内的迅猛发展,为酒店顾客提供新的信息服务成为一种趋势.这一方面提升了现代化酒店的服务与管理水平,同时,也为酒店经营者带来了相应的利益.在网络技术高速发展的今天,网络不仅是酒店传播信息的工具,也是留住回头客保持入住率的有效手段,而无线网络由于其移动性,便利性和灵活性的特点,更是得以在酒店中大显身手.由于无线网络的引入,使酒店开拓各种全新的服务成为可能.项目需求分析1 概述此次项目涉及到的酒店集团签约的拥有国际水准酒店.酒店业主和管理集团不遗余力的为客人提高最周到,热情,便捷的服务,对自身的服务素质要求很高.同样,在这样高级别的酒店内提供的无线网络服务和应用也对无线网络系统提出了极高的要求,经过与酒店建设和管理人员的沟通和交流,我们作出了具体的需求分析. 2项目需求与需求分析本次无线网络建设项目需要满足以下需求:2.1高性能2.1.1信号覆盖范围和强度项目需求:无线网络信号要求做到酒店内部和部分室外区域全覆盖,包括酒店客房,群房,员工办公区,包括电梯间和消防通道等等.无线局域网协议采用802.11b/g兼容方式,信号强度不低于70 (dbm),以保证客房无线上网,WiFi电话,移动PDA甚至无线VOD视频点播的应用要求.需求分析:通过多种安装方式,全面覆盖酒店的个个无线应用区域.安装方式包括暗装,明装和天线分离等,覆盖区域和安装规格将在后继方案中进行详细描述(需要详细的酒店布局图纸):2.1.2用户容量和传输性能项目需求:覆盖区域内,保证用户传输速率不低于100Kbps,确保WiFi电话的语音质量.在部分豪华套房,以及需要使用无线VOD视频点播的区域,将保证无线数据传输率为54Mbps.需求分析:根据用户的容量和应用流量需求,在设计方案中满足AP设计接入用户数量不超过50,以保证每用户100Kbps的传输速率.VOD点播区域附近将直接放置无线接入点以满足要求.2.2高可用性2.2.1漫游性能项目需求:要求无线网络系统支持无缝漫游,保证无线网络应用时(包括PDA和WiFi电话)的数据不中断和语音的流畅.需求分析:要求无线网络系统支持无缝漫游,实时交互用户接入信息,保证无缝漫游性能.2.2.2网络负载均衡项目需求:在酒吧,宴会厅,会议室,办公区等区域,要满足多用户使用时不会产生网络瓶颈和网络性能的严重下降.需求分析:在方案中,无线网络系统应该提供动态的基于流量和用户数量的负载均衡机制,为用户提供最好的网络性能.2.2.3通用计费支持项目需求:目前暂时没有计费需求.需求分析:目前暂时没有计费需求.2.2.4用户分组管理与隔离项目需求:对于不同无线用户的应用,制定不同的安全策略和优先级别.能够对无线用户进行基于用户的分组统一管理,以保障在维护过程中的灵活性.针对酒店客人的无线网络应用,能够满足单用户隔离的需求,保证客人网络应用的安全性.需求分析:无线网络系统应该支持Vlan划分与多SSID的应用方式,支持ACL和QoS服务质量控制,能够针对不同的Wlan和Vlan制定不同的网络控制策略.支持用户隔离工作模式,满足酒店客房客人上网的安全需求,不向外发送ESSID信息,阻断用户之间的通讯.2.2.5统一维护管理项目需求:提供简单,易用,统一的无线网络管理平台.为今后酒店的IT维护人员提供最好的工作便利.需求分析:无线网络系统通过一个核心管理部件进行综合的管理,不需要针对单独的AP接入点进行管理和维护.2.3高安全性2.3.1用户接入认证项目需求:支持主流和多种形式的无线网络接入认证方式,满足酒店的安全需求.需求分析:要求无线系统支持国际主流的大部分认证协议和认证方式,包括Web Portal方式和基于RADIUS的802.1x无线认证方式.2.3.2无线安全加密项目需求:酒店无线网络的安全是一个重要的应用保障,没有安全一切应用都变得脆弱和危险.无线网络系统需要兼容和接纳最高等级和最广泛使用的加密协议,保证私密信息安全需求分析:支持通用的加密方式和协议,包括WEP\WPA\WPA2等.加密和认证通常是一起使用的,所以具体的安全方案需视酒店的安全系统平台而定.2.3.3无线入侵防护机制项目需求:对于网络恶意入侵频繁发生的今天,保证酒店网络的安全成