XX重力起重机械有限公司管理性文件汇编汇.doc

云南重力起重机械有限公司 ZL-GL00-2011 管理文件汇编 版 本： 第A版 受控状态： 分 发 号： 部 门： 审 核： 批 准： 持 有 者： 2011 - 08 - 10 发布 2011 - 08 - 15 实施 云南重力起重机械有限公司 发 布  云南重力起重机械 有限公司 管理性文件 ZL-GL00-2011 目 录 第 A 版 第 0 次修改 序号 文件代号 文件名称 页码 ZL-GL01-2011 人力资源管理办法 3 ZL-GL02-2011 设备管理办法 7 ZL-GL03-2011 工作环境管理办法 11 ZL-GL04-2011 合同评审管理办法 13 ZL-GL05-2011 顾客服务与投诉管理办法 16 ZL-GL06-2011 仓库管理制度 18 ZL-GL07-2011 开工申请和竣工报检制度 21 ZL-GL08-2011 接受安全监察监督检验制度 22 ZL-GL09-2011 会议管理制度 24 ZL-GL10-2011 证件申领使用保管换证管理制度 27 ZL-GL11-2011 档案管理制度 29 ZL-GL12-2011 图书资料管理制度 32 ZL-GL13-2011 产品检验和试验控制办法 33 ZL-GL14-2011 施工日记与交接班制度 37 ZL-GL15-2011 施工方案的编制 38 ZL-GL16-2011 工程档案归档要求 40  云南重力起重机械 有限公司 管理性文件 ZL-GL01-2011 人力资源管理办法 第 A 版 第 0 次修改 目的 对人力资源进行管理和培训，确保各岗位人员的基本技能满足质量管理要求。 范围 适用于本公司与质量管理体系有关的人员的管理。 职责 办公室负责： 负责人员招聘； 确定各岗位人员的基本技能要求； 确定人员需求和安排，建立人事档案； 负责制定培训计划及其培训的实施和考核。 各部门负责人员需求、培训需求建议； 总经理负责人员的要求和需求、人事安排、培训计划的批准。 工作程序 总则 本公司对从事影响产品质量的工作人员要具备完成规定职责的本领，能够胜任所从事的质量工作，对其能力的判断主要从以下几方面考虑： 教育，如学历； 培训，如专业技能培训、上岗培训、资格培训、继续教育。 技能，如管理能力、操作技能； 经验，如工作经历和业绩等。 岗位基本技能要求 由办公室负责确定各【岗位基本技能要求】，经总经理审批后实施。 人员招聘 人员招聘由办公室负责按《中华人民共和国劳动法》的有关规定。 人员配置及上岗 人员配置 人员配置和安排按以下规定： 相关部门用【人员需求申请表】提出人员需求； 办公室确定并评定配置人员的技能，并在申请表上签署评定结果； 总经理批准人员安排。 持证上岗 经评定符合技能要求的人员，经总经理批准后，由办公室负责； 所有人员统一核发【岗位证书】； 云南重力起重机械 有限公司 管理性文件 ZL-GL01-2011 人力资源管理办法 第 A 版 第 0 次修改 管理人员核发【聘任书】。 人员培训 人员培训需求 新招聘（包括转换岗）的人员； 开发新产品未能满足其要求的相关人员； 新技术、新工艺应用（包括软件和设备）的相关人员； 经评定或考核管理能力及操作技能达不到要求的人员。 全员质量意识培训 本公司应对全员进行企业的质量方针、目标；质量管理基础知识；质量管理的重要性；质量管理体系的作用与个人在质量管理中的作用等内容的培训。 新员工培训 上岗基础教育：包括企业概况、企业管理条例、质量方针和质量目标、安全意识、质量意识、相关法律常识及GB/T 19000系列标准基础知识等培训，在上岗前由办公室组织实施； 岗前技能培训 岗前培训由所在岗位部门负责人组织实施，包括新上岗（或换岗）的： 体系管理人员； 技术人员，包括安装、维修人员； 市场开发和销售的业务人员； 财务人员； 培训内容包括：所在岗位相关业务文件；现场实际操作能力；注意事项；以及使用的相关设备性能、维护技术等。 管理人员的培训 质量管理基础知识、专业技术的培训，在上岗前由办公室组织实施。 采购、仓管人员培训 采购、营销、仓管人员的培训由办公室负责安排，相关部门负责组织实施： 采购人员对采购产品技术要求，采购