XX集团公司行政手册汇.doc

目 录 综述 第一章 组织架构 1 一、集团公司组织架构 1 二、行政模块组织架构 2 第二章 岗位说明 6 第三章 作业流程 7 第四章 绩效考核 8 一、模块KPI指标 8 二、各部门KPI指标 8 三、管理岗位考核指标 10 四、职能岗位考核指标 14 第五章 规章制度 22 综述 集团行政体系是包括行政、人力资源、总务、督查与改进工作的综合管理体系，是公司运营管理的关键组成要素。主要通过日常行政管理、人力资源开发与培训、员工绩效考核、企业文化宣导、后勤服务与协调、工作督导与改进等手段，推动和保证着企业的（设计）、生产（施工）、财务（资金）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务顺利有效进行”为根本要求，以建立“简洁、高效、可控”的组织形式为目的，着力完善集团公司行政与人力资源管理体系各项规章制度，着力完善行政与人力资源管理体系各项工作流程，多角度提供操作工具，以利于相关部门组织学习和照章实施。 本手册从组织结构、岗位职责、管理图表、管理方案、规章制度及作业流程6个维度系统地构建了行政与人力资源体系，用于规范与指导行政与人力资源工作的开展，是公司行政体系管理的基础性文件。手册具有系统性、操作性、通用性，旨在帮助员工快速明确本岗职责及目标，并通过培训、绩效评价等手段促进员工发展，帮助员工做好本职工作，确立追求目标，并合理规划职业生涯。 第一章 组织架构 一、集团公司组织架构 二、行政模块组织架构 （一）总裁办职责 名称 总裁办 编码 版本 1、负责集团总监及以上人员的人事计划（安排）、定级、薪资核发、档案管理等部分人力资源工作。 2、负责集团公共关系的归口管理，包括须总裁出面之重要客人的接待、公关礼品的采购等。 3、负责总裁工作会议的组织和决议的跟催工作。 4、负责集团法务工作。 5、负责集团印章及证照管理工作。 6、负责集团知识产权归口管理工作。 7、负责集团各类协会的归口管理工作。 8、负责总裁交办或流程规定的其他工作。 相关说明 （二）行政部职责 名称 行政部 编码 版本 1.部门职责 1、各职能部门的关系协调； 2、建立各项规章制度，并检查实施情况，促进各项工作规范化管理； 3、负责公司资料、信息管理，以及宣传报道工作，沟通内外关系和上下关系； 4、公司会议组织、记录及记录归档工作； 5、公司印章管理； 6、公司证照管理； 7、员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理； 8、公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等； 9、员工考勤、出勤统计、报表、分析等； 10、保健管理： a．特约或定点医院的选择 b．工伤事故处理 （11）福利管理： a．福利制度的制定； b．福利事项的办理； （12）文件控制： a．发文制度及行文程度的拟定和实施； b．公司文件发放； c．过期文件的过期； （13）公司公共关系维护和改善工作； （14）行政督察； （15）其他相关职责。 2.部门权力 1、依照制度，对督察过程中发现的问题实施处罚； 2、要求各相关部门配合相关工作的权力； 3、对部门内部员工考核的权力； 4、其他相关权力。 相关说明 （三）总务部职责 名称 总务部 编码 版本 1、合理的编制所属本部门相关职能岗位，明确职责，维护本部门日常工作的顺利进行。 2、参与公司的企业标准、建立本部门的管理制度及相关作业流程，标准化、明确化各职能岗位的工作方法与方向，达到指导与协调工作，确保本部门正常运行与配合。 3、对部门各班组日常工作进行指导与监督考核，做好人员的任用与管理，在不断的培训中制度化、人性化、规范化管理好本部门，并建立部门考核机制。 4、对公司办公财产进行登记管理，定期检查与维护办公设施。确保公司的办公设备、水、电、门窗等处于良好状态。 5、处理好总务部司机班、保安班、保洁班日常事务性工作，及时指导或决策部门的执行情况，分析解决问题。 6、每天上午9：30前，下午14：30前，对各部门派车单进行整理、审核，合理组合安排公司事务性出车。 7、每天不定期对公司所有区域进行巡检，以确保安全、卫生、环境、后勤保障等无异常状。 8、审定车辆维护保养计划，对维修单进行市场询价，以达成维修价格的合理性。 9、每月底整理审定总务部保安、保洁、司机班各类报表，编制成总务部月报表。 10、对总务部所属人员不定期进行理念知识、安全生产知识、操作技能知识等的培训，不断提升人员的整体工作能力及思想素质。 11、对日常各工作岗位工作情况了解，及时协调各管理岗位之间的矛盾，同时对下属所处理不了的事情进行指导与决策。 12、贯彻执行公司管理者代表制定的质量管理制度，认真贯彻执行ISO9000质量管理体系和国标，配合其他部门共同维护公司ISO的推行。 13、处理好公司与政府之间与总务部相关的事务性工作(如:污水排放