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中国联通G网增值业务发展思路 2008年11月 报告内容提要 目录 分析思路 市场环境分析 国内经济环境恶化，通信行业将受到宏观经济环境的直接影响，客户将减少在通信方面的费用支出，尝试新业务的可能性会降低 我国移动电话的普及率已达到51.4%，新增客户增长将继续变缓，客户质量也将持续下降 话音业务贬值，语音价格弹性进一步降低，语音价格下降带来收入的下降 增值业务增长缓慢，同时业务收入在电信业务收入中的占比较低，对行业收入增长的贡献有限。难以继续支撑业务收入的高速增长 随着竞争的加剧，客户发展效率短期内难以改善 非对称管制政策 移动的增值业务发展思路 电信的C网增值业务发展思路 G网用户现状 G网增值业务发展现状 在2007年的发展中，G网增值业务收入同比增长19.8％，其中短信和炫铃收入分别增长14.8％和32.6％，GPRS业务成为了新的收入增长点 G网增值业务收入占主营收入19.5%，与竞争对手21.8％相差2.3个百分点，主要差距在GPRS收入方面。自07年5月试商用以来，GPRS收入快速增长，07年实现收入1.59亿元，但与竞争对手相比，GPRS业务还有较大增长空间 07年，全网短信渗透率为75.1%，低于预算指标3.4个百分点 全网炫铃渗透率为37.4%，高于预算指标1.9个百分点 G网增值业务存在问题? ? 1、短信、炫铃渗透率与竞争对手差距大，炫铃活跃度下降明显? 2、GPRS推广力度不足，网络支撑还需要加强? ? 部分分公司不能很好的摆正数据业务与语音业务的关系，致使GPRS推广起步晚，尤其是一些收入大省，还没有正式大规模推广 3、组织架构不清晰，对增值业务关注不足? ? 部分分公司在增值业务的推广方面组织架构不清晰，G网经营部不承担营销职能，没有设置专门的人员负责增值业务推广和日常的经营分析，致使对增值业务关注严重不足?? 4、增值业务种类多，市场营销能力弱? ? 增值业务后台业务种类繁多，业务管理难度大，不能有效传递到销售前端或在业务不成熟时就推向市场，致使用户感知差，无法打造精品业务，不能形成规模性收入 08年各主要业务分项目标 ? 08年各主要业务分项目标如下：? ? 成熟型业务：在提高渗透率的基础上提升活跃度（短信、炫铃）? ? 成长型业务：加快做大收入和用户规模（GPRS） ? 据悉08年联通总体思路及目标：三个维度进行推广，专题持续营销、品牌组合营销、节日事件营销? ? 2008年，联通计划针对掌上股市、手机报、手机音乐、超信四个重点应用，有节奏地进行持续性营销，提高短信、炫铃活跃度和GPRS渗透率，增加用户黏性和收入贡献。手机音乐和超信上半年以优化产品和制定方案为主，9月开始进行全国集中推广 联通增值业务的竞争压力 目录 紧跟移动，学习电信 进一步挖掘中低端用户需求 ?除了彩信、音乐、游戏，联通能为他们提供什么增值服务？ 就业信息短信 择业咨询 心理测试 维权信息 …… 目录 国外两家3G运营商的案例启示 联通WCDMA增值业务发展展望 谢谢阅读！ * * * - 为 中国联合通信有限公司 制作- 市场现状及竞争态势分析 应对竞争，G网增值业务发展规划 WCDMA增值业务发展展望 Vision 增值业务发展思路 市场环境分析 用户现状分析 政策分析 Part 1：市场现状及竞争态势分析 Part 2：应对竞争，G网增值业务发展规划 Part 3： WCDMA增值业务发展展望 增值业务发展思路 市场环境分析 用户现状分析 政策分析 单项号码携带 市场份额限制 全业务经营实施步骤 非对称资费监管 网间互联结算政策 可能出台的监管政策 对联通公司的影响 影响程度 有利于获取新客户，特别是高端客户 有利于获取新客户，特别是高端客户 有利于开拓新业务，在家庭、企业客户市场的竞争中获得优势 有利于利用资费优势稳定客户群，获取新客户 极大 极大 大 较大 小 对移动通信市场竞争格局的影响不大，将主要影响宽带竞争格局 实施的可能性 很高 低 高 低 高 资料来源：中国移动新产品路标，2007 手机媒体化、手机娱乐化、手机商务化、手机生活化 在对“天翼”的设计中，中国电信有意避免了中国移动一手打造的“全球通、神州行、动感地带”等客户群分级的品牌模式，即使这种模式已经被证明了在现有市场 竞争中的成功。电信的目的在于寻求彻底的差异化竞争模式，尽量避免在现金储备不足的情况下陷入与现金充足的对手打“价格战”的窘境。中国电信将利用CDMA+WIFI，提升其数据业务处理能力 从中国电信在对C网SP的选拔过程中可以看出，中国电信可能会把成熟的互联星空等宽带内容