多元化药店之商品管理与促销规划3.pdf

多元化药店之 商品管理与促销规划 讲师简介 主讲人林振弘 学历 纽约市立大学 企管硕士MBA 日本神户流通科大 研究 日本正经营士会 经营士 经历 国泰金控 财务部 禾和建设 财务部 吉村药局 经理 久禾生技 营销部经理 现任 安健美药业联盟 营运长 新高桥连锁药局 营运长 中华商店经营发展协会 理事 药店多元化的意义? 何谓流通业? 何谓零售业?  零售业是一系列的商业活动 并透过向消费者出售个人或家庭使用的商品来创 造价值 零售业的定义与内容 零售业定义 将商品或劳务提供给最终消费者的交易活动，属于营 销过程中的最后阶段 。 零售业的内容  销售对象为最终消费者  销售内容包括有形商品或无形劳务  以营利为目的之专业个体或组织 零售业的特质 多采现金交易 贩卖商品多样化 注重促销 营业时间长 零售业的功能 零售业是与最终消费者接触的第一线通路  扮演商品流通的最终角色  提供多种类的商品  提供销售信息与售后服务  提供市场情报与因应需求革新 零售管理决策流程 零售领域 1.有店铺零售 2.无店铺零售 3. 目标顾客 4.顾客购买行为 零售策略 1.零售市场策略 2.财务策略 3.商店定位 4.店铺立地选择 5.组织结构与人力资源管理 6.整合零售运筹与信息系统 商品管理 门市管理 1.规划商品组合搭配 1.管理店面 2.采购组织系统 2.店面设计与商品陈列 3.商品开发与厂商管理 3.顾客服务 4.定价与毛利 4.销售管理 5.零售与促销组合 采购业务计划机能 商品战力与商店战力的互动关系 商品战力的展现重点 商店战力 商品 1.预估需求量 的具体效果展现 计划 2.商品采购的预算 商品 买∕ 进 商店特质 采购 3.商品线的组合