屏南镇人口计生网络舆情监测与应对实施方案.doc

屏南镇人口计生网络舆情监测与应对实施方案 为做好我镇人口计生网络舆情监测与应对工作，切实建立健全计生舆情信息处理工作机制，提高应对突发不良事件的处置能力，最大限度地减少对人口计生工作造成的负面影响，营造良好的人口计生工作舆论氛围，促进人口计生事业健康发展，维护社会和谐稳定，结合我镇实际，特制定人口计生网络舆情监测与应对实施方案如下： 一、实施范围 主要监测在互联网上近期刊登、报道的镇内外人口计生部门的不良信息，以及社会各界及网民对我镇人口计生工作的意见、建议等。重点关注可能引发不良社会影响的计生舆情，包括突发公共事件、恶性事件、涉外事件及不利于人口计生国策、损害系统形象、误导公众言论的负面信息等。 二、主要做法 按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的网络舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找网络舆情信息产生的原因，认真核实网络舆情反映的问题，对网络舆情走向作出正确的判断，对网络舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好应对材料。 （一）实时监控筛选。镇政府成立网络舆情监测小组，对互联网上出现的涉及我镇人口计生工作的信息进行查询、收集，对新出现的不良信息及时下载，跟踪监测，做好记录、梳理等工作，及时分转交办。网络舆情监测小组要坚持值班制度，依托网络平台，以网络新闻、视频、论坛帖文、博客、微博、微信等为重点，及时有效地做好人口计生网络舆情动态收集工作。对收集的人口计生网络舆情动态进行筛选、汇总，实行一般网络舆情及时报告、重要网络舆情第一时间报告制度。 （二）迅速反应，严控事态影响。计生办要对出现的负面计生舆情信息，迅速开展调查处理，对于失实的计生舆情及过激言论，由镇人口计生网络舆情监测应对领导小组处理，及时予以澄清；对于属实计生舆情需要正面回应的，按照相关规定处理。 （三）真诚沟通，提高公信度。在处置计生舆情信息反映的事件时，要以客观公正的态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时要站在相对人的立场，第一时间告知，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得群众的理解和信任。 （四）借助媒体，加强正面引导。在处理计生舆情时，积极主动地争取媒体的支持，利用报纸、广播、电视、微信公众平台、各大网站等媒体的公信力和权威性，发布最及时权威的信息，引导舆情的走向。加强正面宣传，在媒体上主动发布反映人口计生工作便民、惠民方面的举措、成效、亮点等舆情信息，让更多公众了解、理解、客观看待人口计生工作，树立人口计生工作的良好形象。 （五）建立信息资源共享机制。建立计生舆情信息互通、资源共享机制，对收集的舆情信息进行分析研判、归纳整理，及时与上级卫生计生局等相关单位及时汇报和沟通，取得支持与帮助，有效完成人口计生舆情处置工作。 （六）提升预警能力。加强对我镇人口计生舆情的收集和研判，认真分析阶段性的舆情形势及走向，及时发现工作中存在的问题，掌握工作规律，迅速改进提高，促进我镇人口计生工作全面发展。 三、组织机构 成立屏南镇人口计生网络舆情监测应对工作领导小组，领导小组主要负责指导全市涉及人口计生部门的网络舆情引导工作，对重大网络舆情做好跟踪、督查和协调，探索网络舆情变化规律，研究有效引导控制网络舆情的长效机制，不断提高网络舆情引导工作的预见性、针对性、主动性和有效性。 四、工作要求 （一）及早发现，及早报告。对全市范围内出现的不良信息，计生办要及时掌握和报告，在第一时间了解掌握并处置，增强工作的主动性。 （二）积极应对，妥善处置。要正确研判计生舆情形势，采取有效措施，避免不良信息的传播，最大程度地避免公众猜测和媒体的失实报道。 （三）加强引导，确保安全。要提高正确引导舆论的意识和工作水平，使人口计生舆情信息有利于全镇工作大局，有利于维护人民群众的切身利益，有利于保障公众的知情权，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 （四）严格制度，明确职责。要进一步完善我镇人口与计划生育舆情监测和应对制度，加强组织协调和管理，严格遵守必威体育官网网址纪律。对违反工作纪律和必威体育官网网址纪律、蓄意封锁或者随意散布信息、处置不当造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。 附件 人口计生网络舆情即时报告表 报告单位（盖章）： 报告时间： 年 月 日 舆情标题首发媒体舆情概要已处置情况备注