有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共14页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
神秘访客调查弱项分析(销售）
销售神秘访客调查弱项分析 第二期 客服部 2011.7.22 各区域总分数对比 各环节分数对比 产品介绍环节 各环节分数对比 试乘试驾环节 各环节分数对比 各环节分数对比 意向客户跟踪 各环节分数对比 顾客接待环节 各环节分数对比 报价/异议处理 各环节分数对比 电话预约和咨询 各环节分数对比 售前准备环节 各环节分数分布（1） 各环节分数分布（2） 各环节改进目标及措施 各环节改进目标及措施 * * * 客户购车需求分析 部门经理 采用录音笔对销售人员接待进行监控，每日检核需求分析话术的运用。 本月 80分 客户购车需求分析 4 部门经理 加强话术培训。 本月 70分 报价/异议处理 3 部门经理 全面掌握产品话术，每周检核。 本月 70分 产品介绍环节 2 部门经理 配齐试乘试驾车辆，掌握试驾话术及流程。 本月 65分 试乘试驾环节 1 负责人 改进措施 改进时间 改进目标 改进项目 亟待改进
文档评论（0）