组织管理手册-学员培训学习指南.doc

国家工商行政管理总局行政学院 网络培训组织管理手册 （学员培训学习指南） （第一版） 国家工商行政管理总局行政学院 2010年9月  目 录 1 系统配置要求 1 1.1 计算机硬件要求 1 1.2 计算机软件要求 1 2 学员参加网络培训学习流程 1 2.1 登录注册 1 2.1.1 登录教学平台 1 2.1.2 密码修改 4 2.1.3 进行IE浏览器配置 6 2.1.4 相关资料下载 7 2.2 课程学习 8 2.2.1 参加课程学习 9 2.2.2 课程选修及免修 12 2.3 课程练习 12 2.3.1 开始练习 12 2.3.2 结束练习 13 2.4 进行课程总复习 14 2.5 参加结业考试 14 2.6 申请获取结业证书 17 2.6.1 证书申请 18 2.6.2 证书查看 18 2.6.3 证书打印和导出 19 2.7 参加问卷调查 20 3 其它功能模块 22 3.1 新闻信息 22 3.2 待阅信息 22 3.3 资料下载 23 3.4 学习记录 24 3.5 练习记录 25 3.6 考试记录 25 3.7 修改个人信息 26 4 特殊问题处理 26 4.1 关于浏览器配置 26 4.2 在线学习常见问题解答 32  系统配置要求 计算机硬件要求 Intel Pentium/Celeron 系列或AMD Athlon/Duron 系列处理器）； 256 MB或512 MB以上内存）； Super VGA (800x600)及以上分辨率的和x768及以上分辨率； 扬声器或耳机； 具备256Kbps以上速率的网络接入条件（推荐1Mbps或更高的网络接入能力）； 打印机（可选）。 计算机软件要求 简体中文版Windows 2000/XP/Vista/Win7操作系统，推荐使用Windows XP； 推荐使用Internet Explorer 6.0或以上版本浏览器，由于兼容性问题，使用其他浏览器可能会影响平台使用； 需要安装Windows Media Player 9或以上版本播放器（Windows XP及以上操作系统默认已安装）； 推荐安装Microsoft Office系列办公软件。 学员参加网络培训学习流程 学员参加网络培训学习的基本流程为：登录注册——课程学习——课程练习（可选）——课程总复习——结业考试——结业证书申请----填写调查问卷（可选）。 登录注册 本节将指导学员如何登入网络教学平台、填写学员信息和修改初始密码。 登录教学平台 双击桌面“Internet Explorer浏览器”图标或单击快速启动栏“Internet Explorer浏览器”图标，打开IE网页浏览器（如图1所示）。 打开浏览器 在IE浏览器地址栏输入，按回车键或者点击“转到”按钮，进入“国家工商行政管理总局行政学院”门户网站首页（如图2所示）。 行政学院门户网站首页 点击“网络教学平台”图标，进入网络教学平台的登录页面。输入授予的用户名和密码，点击“登录”（如图3所示）。 网络教学平台登录页面 【相关操作】 填写学员信息 学员首次登录网络教学平台时，系统将要求填写提交个人信息，请如实、完整地填写“学员信息表”（如图4所示）。这些信息除学员本人和系统管理员外，其他人无法查看和获取。 【提示】学员信息表是学员学籍登记的基础，请如实、完整、规范地填写“学员信息表”。 填写“学员信息表” 填写完成后，点击下方的“保存并进入系统”，系统将自动进入学习首页（如图5所示）。 学习首页 密码修改 为了保证用户信息安全，学员首次登录平台后，请务必修改初始密码。 密码长度要求8到16位，可以使用大小写字母、阿拉伯数字以及下划线等特殊字符及其组合。操作步骤是：依次点击左侧的导航“证书档案”－“个人信息”（如图6所示），可修改个人账号信息以及用户密码。 请记住并妥善保管用户名和密码。 左侧导航条 在“个人信息”首页，学员可以查询到个人详细信息，包括基本信息，扩展信息等（如图7所示）。 密码修改 点击右上角【密码修改】，如图8所示： 密码修改页面 填写“旧密码”，“新密码”，“确认密码”栏，点击【确认】，完成密码修改。 请学员务必牢记修改后的新密码。 【相关操作】 如果忘记登录密码，可以通过以下两种方式可以找回密码： 1、在网络教学平台登录界面，点击“找回密码”。输入用户名之后，该用户的密码将发送到与该用户名相关联的邮箱当中，查阅邮件即可找回密码。 2、联系各省局管理员或地方管理员重置密码。如仍无法解决，请联系总局行政学院网络培训部工作人员，联系方式是：电子邮箱 service@ 联系电话0755何老师， 0755刘老师。 进行IE浏