财会专业课件 企业管理沈雄鹰.ppt

最伟大的管理原理—— 激励理论及其应用 沈雄鹰 激励相容“你好，我也好” 一、激励概念与过程 二、内容型激励理论 三、过程型激励理论 四、调整型激励理论 一、激励概念与过程 问题：如何让人做事并且做好? 实例：组队参加篮球赛 绩效与激励 美国组织行为学家坎贝尔（J.P.Campbell）提出一个著名的公式： 绩效=?（能力水平，技术水平，对任务的理解，努力于某一工作的选择，努力程度的选择，坚持努力的时间，个体不能控制的有利和不利条件） 绩效=?（主客观条件） 绩效= 能力×激励 激励概念 激励（Motivation）：激发、鼓励 —— 个体：激发动机（motive） —— 群体：鼓舞士气（morale） —— 组织：塑造文化（culture） 激励过程 其过程（参见pp.33-35） ＊西方激励理论着眼于个体，未免局限 有关研究成果相当丰富，归纳为三类六种予以解说。（p.35） 行为的因果链（ABC） 人的行为有其“前因后果”： 原因（Antecedent） 行为（Behavior） 结果（Consequence） （一）需要层次理论（pp.36-40） 马斯洛(A·Maslow） “人类的基本需要是一种有相对优势的层系结构” 需要结构 —— 构成：基本需要（基本动机） —— 联结：优势需要（主导动机） 需要层次与管理措施（p.39表2－1） * *