第三章--公共关系的一般原理.pptVIP

一、说真话：有效公共关系的必要条件 从历史起源上讲，“公共关系之父”李艾维对“真实”的倡导，是现代公共关系职业化的原因。 “清垃圾运动 ” 从理论上讲，公共关系的“说真话”区别于广告的“说假话”，等同于新闻的“说真话”，即突出了与广告的区别，又强调了与新闻的联系。从信息来源角度来看，广告是王婆卖瓜，自卖自夸，缺乏公信力；而公共关系则是组织-公众关系的居间者，是组织和公众利益的维护者，是新闻信息的第三方来源，具有可信度。 从内容上讲，公共关系的“说真话” 。 第一，信息真实。 第二，态度真诚。 第三，好事要出门。 第四，坏事要讲清。 “真实”同样也是公共关系的生命，更是公共关系特有的专业特质 。 二、做善事：积极公共关系的活动方式 苏格拉底把“善”比喻为“太阳”，因为太阳代表着阳光下的一切。无独有偶，阿尔·里斯也认为“公关是太阳，广告是风” 本书提出，公共关系是一种“善”，是一种以”双向对称”、“双合目的性”为价值取向的文化活动。 总之，“做善事”的价值可以用道德价值辩证法来解释：道德的基础是利益，道德归根到底是为一定的经济利益服务。而真正的道德又是超功利的。通过超功利的道德境界，归根到底达到为一定的经济利益服务的目的。 二、做善事：积极公共关系的活动方式 营销之父菲利普·科特勒认为企业在做好事时有6种选择：公益事业宣传、公益事业关联营销、企业的社会营销、企业的慈善活动、社区志愿者活动、对社会负责的商业实践。 例如，麦当劳公司曾一度入选《财富》杂志的“最值得尊敬的企业”，并在2001年被《华尔街日报》评为企业社会责任声望第五名。麦当劳公司在2002年4月发布了第一份“社会责任报告”，声称麦当劳的责任是“要做一个好邻居、好雇主和环境好管家”，并且“对社会责任的重要性坚信不移”。报告重申了公司致力于成为对社会负责的领导企业的承诺，并且详细介绍了公司在社区、环境、公众以及市场等领域内的广泛活动，概述了相关的目标和计划，同行斯也承认了麦当劳在信息收集和进展评价方面要面对的挑战。 三、塑美形：成功公共关系的追求目标 从历史上看，形象首先是一个审美概念，其影响主要是在艺术领域，形象既具有表层的规定，又具有深层的规定。形象的这种双重性特点具体表现在以下三个方面： 第一，形象是具体和抽象的统一。 第二，形象是主观和客观的统一。 第三，形象是内在素质和外在表现的统一。 从哲学上讲，塑造形象的本质，就是对“真、善、美”的追求。“真”是形象的合规律性特征，“善”是形象的合目的性特征，“美”则是形象的合对象性特征。塑造形象就是一种追求“内在美的外在化，外在美的内在化”过程。 从内容上看，公共关系对美的追求表现在两个方面：一是对艺术美的追求。二是对组织美誉度和和谐度的提升。 组织形象是现代组织的生命线，是现代组织的无形财富和宝贵资本，也是成功公共关系的主要目标。 * 项目执行 2006年5月24日，合肥财经职业学院成立大会暨创新型职业教育高层论坛将在合肥国际会展中心报告厅举行。届时省市相关领导、省内民办高校的代表、教育专家及来自省内的众多知名企业家将出席本次成立大会及创新论坛。2006年5月12日，由合肥财经职业学院组织的为考生进行考前心理减压辅导的“心理阳光工程”正式启动。本次活动历时半月，在省内20所学校展开。安徽电视台“第一时间”记者专程从合肥赶赴太湖站进行了现场采访报到。7月，在安徽省2007高校招生咨询会期间，合肥财院推出的“专本同读”、“直通车式就业模式”、“心理素质拓展训练”等七大办学特色的宣传迅速引来了众考生及家长热切的目光，纷纷前来询问相关情况。 项目评估 在当年的高考招生咨询会上，合肥财院共接待近8000名考生及家长，学院两个校区仅一天就接待前来参观的考生及家长400余人次。 陈先红 现代公共关系学 * 目前，本项目为合肥财院撰写的品牌形象宣言，已经做成雕塑，矗立在学校大门口，璀璨夺目，熠熠生辉： “龙吟盛世，波澜壮美；乾坤浩荡，天地有待。人类因梦想而伟大，梦想因教育而成真，教育的光，普照着人类修远的来程与去路……” “天下文章出安徽，安徽才子出桐城”，在安徽这片灵秀的土地上，老庄道学、程朱理学、建安文学、桐城文学、新安画派、新安医学、黄梅戏、徽州学等文化瑰宝，璀璨夺目，熠熠生辉。 十九世纪初，安徽人李鸿章拉开了近代化的序幕；二十世纪初，安徽人胡适、陈独秀等开创了新文化运动。二十一世纪，合肥财经职业学院审时度势，高擎国际化、立交桥式教育的旗帜，豪情满怀地迈进了高职高专教育的新时代。 汇聚九州之灵秀，笑看国际之风云。合肥财经职业学院以职业教育匡时济世，兴国强邦；上承