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知识梳理阶段各部门考核表 考核项目 考勤情况 效率 质量 主动性 特殊加分项 总分 比重 20% 20% 40% 20% 10% **公司实施 综合 　 　 　 　 　 　 人力资源 　 　 　 　 　 　 财务 　 　 　 　 　 　 品管 　 　 　 　 　 　 工程 　 　 　 　 　 　 酿造 　 　 　 　 　 　 包装 　 　 　 　 　 　 生产 　 　 　 　 　 　 平均分 　 　 　 　 　 　 蓝凌管理咨询支持系统有限公司 深圳 深圳市高新区中区麻岭工业区七栋五楼A，邮编 518057 电话 Tel: 0755传真 Fax: 0755 北京 北京朝阳区朝外大街22号泛利大厦1219室，邮编 100020 电话 Tel: 01038/39，传真 Fax: 010 上海 上海中山北路2918号一号楼130室，邮编 200060 电话 Tel: 021 成都 成都市上南大街长富花园1栋15楼1号，邮编 610041 电话 Tel: 028 网址 Http:// 教育培训 管理咨询 软件产品 实施服务 3小时 动因一：青岛啤酒100多年的积淀，创造了大量的知识资源，但由于这些知识分散在公司各个层面，没有形成统一的交流平台，无法实现真正的共享。 动因二：由于没有建立系统的知识管理的机制，知识的收集、整理、更新以及知识在实际工作中的应用没有形成一个连续的管理过程，导致知识资源供给不足、知识有效性和知识利用程度较低。 1、需要对知识体系的5大类进行详细说明、区分； 2、以后几页给出实例说明； 1、cpcpr是属于业务文档 1、需要对知识体系的5大类进行详细说明、区分； 2、以后几页给出实例说明； 1、以填写表格做实例说明 2、练习表：保留模板第一、二阶，每个部门一份； 3、将两阶填全，再找出一个三阶填写完； 青啤KM项目组 2008年5月 请各位同事以部门为单位就座 第一部分 为什么要梳理知识 第二部分 第三部分 第四部分 如何进行知识梳理 下一步活动安排 现在开始知识梳理 我们为什么要进行知识体系梳理？ 知识梳理是 知识管理核心环节 我们为什么要进行知识体系梳理？ 部门A 部门B 部门ａ 部门ｂ 部门C 部门ｃ 各部门内工作中产生的工作成果和经验总结，不体系、分散存储，共享应用不便 部门之间横向信息沟通渠道单一，主要采用邮件电话方式，内部沟通成本增加 纵向之间信息传递和知识共享障碍更大，使知识的价值难以延伸、放大 已经梳理了很多内部管理类流程，但没有用IT手段E化，使流程落地效果不好 公司总部 下属工厂 梳理后有什么价值？ 岗位知识体系 第四层：岗位知识支撑 知识产品 第三层：知识有效沉淀 知识经营 第二层：知识获取及时 业务导向的知识体系梳理层面 知识树 第一层：知识分类体系化 知识梳理阶段工作目标 对于公司 建立本厂各个部门的知识体系 为本厂KM频道规划提供内容依据 对于KM工作组 学习部门知识梳理分类的方法 掌握青啤知识体系，能够在各知识分类下查找、创建对应知识 能够向部门其他同事说明知识体系并指导他们的应用 第一部分 为什么要梳理知识 第二部分 第三部分 第四部分 如何进行知识梳理 下一步活动安排 知识梳理练习实践 我们怎样进行知识体系梳理？ 部门知识体系梳理 知识应用权限设置 落地到KM系统平台 青岛啤酒知识梳理原理 管理标准 技术标准 工作标准 制度、标准类 经验总结类 案例交流 项目总结 月度总结 季度总结 …… 产品、技术、管理等专业知识类 酿造工艺 品评知识 设备管理 战略规划、年度规划 人力资源 财务管理 综合管理 信息管理 工程 包装 生产 酿造 品管 企业绩效 战略层面 管理层面 业务层面 业务文档类 工作方法与模板类 解决方案 工作指引 表格模板 青岛啤酒知识体系分类标准 类别名称 内容界定 特点 1-规范制度与标准 在工作过程中需遵循的规范制度(包括国家的，公司的，部门的和行业所需遵守的规章制度等)、标准工作流程、部门职责和岗位说明书等，以及制定的予以指导其他部门工作的规范制度和标准工作流程，如各个部门标准作业指导书。 使用频率较小，更新慢 2-工作方法与模板 在工作过程中所需要参考的工作方法、工作指引和模板，如品管部的PQA内审报告模板等，不包含具体的业务内容。 使用频率较高，更新慢 3-业务文档 在工作过程中所产生的具体业务文档，包括部门内日常业务工作总结、业务汇报和工作计划、