02第二章 企业文化与企业竞争力.ppt

第二章 企业文化与企业竞争力 企业文化 武汉语言文化职业学院会计系 闻 棋 TELEMAIL:327448551@ 第一节　从科学管理到文化管理——企业管理的软化趋势 一、从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃 1769年，世界上第一家现代意义上的企业在英国诞生，这意味着人类迈开了走向工业社会的步伐。 1911年，泰勒的代表作《科学管理原理》一书问世，这标志着企业管理由漫长的经验管理阶段迈进了划时代的科学管理新阶段。以福特汽车厂的流水线生产为标志，科学管理极大地推动了生产效率的提高。 改革开放以来，我国企业界在以极大热情学习和借鉴国外先进的科学技术和生产工艺以外，也在逐步学习和借鉴国外企业科学管理的理论和方法，这对尚处于经验管理阶段的中国企业来说是一个强有力的推动。 二、从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃 　　发端于30年代，流行于60—70年代的行为科学，力图纠正和补充科学管理的不足；80年代兴起的企业文化，是这种努力的必威体育精装版成果，它完整地提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架，成为世界管理的大趋势。 科学管理的不适应性表现在： （一）温饱问题的解决与“经济人假设”的困境 （二）脑力劳动比重的增加与“外部控制”方式的局限 （三）服务致胜时代的到来与“理性管理”的没落 （四）战略管理的崛起与企业哲学的导航功能 （五）分权管理的发展与企业精神的凝聚作用 经验管理、科学管理、文化管理三个阶段的特征 第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验 一、《财富》500强评比总结的启示 第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验 二、海尔的核心竞争力——海尔文化 人是决定一切的因素，海尔的成功首先在于他们实施了“以人为中心”的管理。集团从总经理到一般管理人员都把人看作是企业第一位的财富，认识到“海尔的发展需要各种各样的人才来支撑和保证”，为了吸引人才、留住人才制定了一系列强有力的措施，在企业内部形成了调动和发挥每个员工积极性、创造性的良好氛围。 企业作为社会最小的经济单元，获得利润当然是其存在的目的，但赚钱绝对不是企业存在的唯一目的，也不是终极的最高的目标。 海尔文化 张瑞敏在《海尔是海》一文中这样写道：“海尔应像海……一旦汇人海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此地形成一个团结的整体，随着海的号令执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。” 海尔青年女工马颖从幼师职业班毕业被分到冰箱厂当焊工，她本着“没有不好干的活，只有干不好的工作”的想法，认真跟着师傅学习技术，刻苦钻研，仅两个月就可独立操作，终于创下了121万个焊点无泄漏的纪录。 95年在冰箱实行生产线无氟改造时，年轻的分厂厂长助理唐海北带领同事坚持工作三天三夜，完成了德国专家认为必须两周才能完成的工作任务，最后晕倒在刚刚启动的机器旁。 安装维修工毛宗良在送货车辆被扣的情况下，在38℃的高温下背着洗衣机走了两个多小时，终于保证产品按时送到用户手中。 海尔文化 企业发展的灵魂是企业文化。我在海尔主要做两件事：设计师和牧师 －张瑞敏在99年财富论坛 海尔文化 实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张 第二节 文化竞争力——优秀企业的成功经验 三、GE的成功——人和思想的力量韦尔奇有六条经营理念： （1）掌握自己的命运； （2）面对现实，不要生活在过去或幻想之中； （3）坦诚待人； （4）不要只是管理，要学会领导； （5）在被迫改革之前就进行改革； （6）若无竞争优势，切勿与之竞争。 优秀的公司凭什么优秀 世界500强胜出其他企业的根本原因在于它们善于发展出有活力的企业文化 四、三力理论——政治力、经济力、文化力 三力理论——政治力、经济力、文化力 所谓政治力，包括4方面内容： 1、国家的国际地位。 2、政府政策。 3、政党的作用。 4、社会制度。 第三节 文化力的作用 　一、导向作用 　二、约束作用 　三、凝聚作用 　四、激励作用 　五、辐射作用 　六、陶冶作用 　七、创新作用 陶冶作用：同仁堂的企业文化 第四节 文化也是资本 只有文化成为资本，才能真正使企业得以持续发展。 许多不同领域的学者都曾给出过文化资本的定义。 　1、社会学领域的文化资本 　2、经济学领域的文化资本 　3、管理学领域的文化资本 管理学领域的文化资本 企业文化资本是指持续地投资于培植企业所特有的价值观念和行为规范而形成的一种能够给企业带来潜在收益的资本形式。 提炼出了文化资本的四个维度（见图1.4） 文化资本的四个维度 案例分析现代企业进入文化制胜时代 阅读《现代企业进入文化制胜时代》案例后，思考以下问题： 　　1.力诺集团在企业文化建设方面有何特色？ 　　2.结合案例，分析企