3组织 控制--许统邦.ppt

控制职能 控制是指为保证实际结果与计划目标相一致所采取的一系列管理活动的总称。 一、控制的概念 计划和组织好比播种，控制好比收获，没有控制就没有收获，没有好的控制就没有好的收获。 二、控制的程序 组织实施 实施结果检测 检测值与控制标准比较 分析研究产生差异的原因 采取措施纠正偏差 差异值 检测值 控制标准 计划目标 三、控制的条件： （1）控制标准 （2）差异值 （3）纠偏措施 四、控制的分类及其内涵 输入： 资源 指令 计划指标： 品种 产量 质量 工时定额 设备台时定额 材料消耗定额 目标成本 输入 输出 生产转换过程 信息反馈 信息反馈 先导控制 反馈控制 现场控制 输出： 产品 信息 实际完成： 品种 产量 质量 实用工时 实动台时 实耗材料 实际成本 控制的种类： （1）先导控制：控制输入的资源和指令质量 （2）现场控制：监督和指导 （3）反馈控制：完成整个系统的控制职能 控制的方法 1。预算控制 （1）零基预算 （2）项目预算 2。非预算控制 （1）视察 （1）程序控制 （2）控制报告 （2）计划评审技术 （3）比率分析 （3）管理工作绩效综 财务比率等 合控制 * * * * 组织职能 组织指的是把一些事物以有秩序、富有成效的方式组织在一起 组织职能指的是通过任务结构和权力关系的设计来协调组织成员实现组织目标的行动等一系列管理活动的总称。 一、组织职能的概念 二、组织职能要素及其对应的原则： 1. 工作划分——专业化原则 成本 单位产出 专业化程度 时间 单位产出 时间 学习曲线 2. 工作归类——部门化原则 部门化的着眼点 （1） 以目标或结果为着眼点组分任务 产品型 顾客型 地理位置型 按产品系列的部门化 副总经理A产品 总经理 副总经理B产品 副总经理C产品 按顾客划分的部门化 销售部经理 消费品部 工业品部 按地理位置划分的部门化 销售部经理 国内分部 国外分部 （2） 以活动为着眼点组分任务 工艺过程型 职能型 按工艺过程划分的部门化 生 产 部 制造车间 装配车间 按职能划分的部门化 总经理 生产部 销售部 技术部 财务部 人事部 总经理 副总经理（肥皂产品） 副总经理（洗涤产品） 副总经理 （包装类产品） 销售部 人事部 制造部 华东分部 华南分部 工艺过程1 工艺过程2 与管理有关的活动 与管理无关的活动 部门化的评估标准： （1）最大限度地利用专业知识和专业技术 （2）最有效地使用机器和设备 （3）最希望达到所要求的管理和协调 3. 管理跨度——管理跨度原则 什么是管理跨度 为什么研究管理跨度 管理跨度的含义 最优管理跨度必须考虑的因素： （1）管理者和被管理者的素质和能力 （2）单位之间和被监督人员相互影响的程度 （3）所管理活动的相同性或不同性 （4）管理者必须从事的非管理工作的多少 以及其他人或单位占用的时间的多少 （5）一个单位新问题的发生率 （6）采用标准化程度的多少 （7）下属分散的程度 1）指挥链（chain of command) 是一条不间断的权力线，它将组织里的员工连接起来并说明谁向谁报告工作。指挥链解释了组织的权力结构。 2）命令统一 (unity of command) 指每一位员工只对一位主管负责。 3）等级原则（scalar principle)指的是组织内部明确定义的权力线，它涵盖了所有的员工。 4. 职权关系——统一指挥原则 4）职权、责任与授权 ＊ 职权 (authority) 是管理者制定决策、发布命令、分配资源以取得组织所期望的结果的正式而合法的权力。 职权的三个特点： ①职权是授于组织的职位，而不是个人。 ②职权是下属所认可的。 ③职权沿纵向结构自上而下流动。 ＊责任 (responsibility) 是员工完成被分派的任务或工作的义务。就是说，管理者被赋予的职权与他们所担负的责任是相一致的。 ＊授权 (delegation) 是管理者把职权和责任授予在组织的层级结构中位居其下的职位的过程。 传统的职权关系模式 直线制（军队制、集权制） 职能制 直线职能制 直线制 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 车间主任 工段长 工段长 工段长 工段长 职能制 厂长 职能科长 车间主任 职能组长 工段长 职能科长 职能科长 职能科长 车间主任 车间主任 车间主任 职能组长 职能组长 职能组长 工段长 工段长 工段长 直线