A3报告讲解方案.ppt

问题解决型A3 报告 问题解决型A3 报告 问题解决型A3 报告 问题解决型A3 报告 问题解决型A3 报告 问题解决型A3 报告 A3 报告制作的步骤及要领 A3 报告制作的步骤及要领 A3 报告制作的步骤及要领 A3 报告制作的步骤及要领 补充知识 原因分析方法 原因分析工具 原因分析工具 原因分析工具 * 只要你掌握 结构化思考 针对性表达 没有团队做不到，只有领导还没有训练到，未来，我们仍可进步！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * A3 报告认识及应用 主讲： Tony Qiu 2015年12月10日 F/N: TD483421T 复习 ~ 8D问题解决方法 了解A3报告 A3报告应用类型 A3报告的制作 Contents 目錄 为何需要引进A3报告？ 世界著名的调研机构盖洛普统计发现：企业经营环境面临巨变，其复杂程度超出十年前的2.5倍，企业竞争强度比十年前增加3.3倍，企业平均寿命是十年前的20%，企业利润逐年递减10%…… 即使您是公司的董事长、董事、总裁、总经理、副总等高阶领导，也请您投资十分钟认真仔细地学习这次课程，必将对您的企业发展产生重大的影响。 “没有人喜欢自己只是螺丝钉，工作一成不变，只是听命行事，不知道为何而忙，丰田做的事很简单，就是真正给员工思考的空间，引导出他们的智慧。员工奉献宝贵的时间给公司，如果不妥善运用他们的智慧，才是浪费。” 什么是A3报告 A3报告（A3 Report） A3报告（A3 Report）是一种由丰田公司开发的一种精益报告方法，把问题的源头,分析,纠正和执行计划放在一张A3的纸上表达出来,并及时更新或报告结果。A3报告也有一页纸报告的说法。 A3报告： 一种思路而非仅仅标准的报告形式。 其基本原则是PDCA的思路。 一种沟通的平台。 一个故事板。 一种组织训练员工问题解决能力的方法。 什么是A3报告 广义： 将需要表达的信息 （包括报告、决裁、通知等 ）归纳到1张A3纸 上，即为一张A3报告资料。 狭义： 运用问题解决的思路制作的A3报告资料。 A3报告的特点 A3报告优点 A3报告优点 A3报告的目标 A3报告目的及意义 A3报告： 用简单明确的沟通方式，准确、系统地把工作中所出现的问题根除。 通过三个维度的沟通，有助于细致且全面地分析问题，找到根因，并采 取有效措施。 有助于我们对认知过程进行反省，并将这些认知记录下来，供将来参 考，大幅降低组织问题的反复发生。 能为员工培训和指导工作提供明确的内容。 能大大提高员工发现、分析和解决问题的能力，建立缜密的逻辑思维方式。 A3报告思维的七要素 合乎逻辑的思维流程：强调和重视用客观的态度区别日常遇到的“ 因 ” 和 “ 果” 差别！ 客观性： 不要让对形势看法的主观和情绪化，影响到看待问题的客观性和逻辑思维。 结果和流程： 不能将结果的重要性置于流程之上，也不能因流程重要就置于结果之上，两者对于高效的组织提升和个人能力的发展都必不可少，至关重要。 综合、提炼和图形化：对综合的图景进行提炼，以简洁、清晰、高效的图形进行信息交流。 校准调整：包括三个维度的沟通：各部门之间的横向沟通，上级和下级之间的纵向沟通、事前和事后的沟通。 内部的相关性和外部的一致性：问题解决方法内部的相关性对于高效地解决问题至关重要，一致性方法可以提升交流的效率，促进共识形成。 系统观点：问题的解决者应从全局的角度来认识形势，良好的建议方案应该服务于整个足迹的利益！ A3报告的应用类型 要掌握A3报告的制作，必须清楚了解A3报告的类型组成，也可以称为A3报告的应用。A3报告的签字或者批准非常重要，因其可以促进面对面讨论和交换意见。 A3报告的应用类型可以分为4种： 1）提案型 2）计划进展状况型 3）信息传达型 4）解决问题型 （ 应用最多 ） 结合公司实际情况，接下来重点讲解提案型及解决问题型A3报告。 提案型A3报告主要是用来提出一个方案或者新的设想。它不仅是一个建议，还必须包括一个清晰的执行计划、解决的问题及时间表。 可用于涉及投资的政策，决定、项目或实施，当前状态的改善；定量分析和定性分析相结合，高度专注于计划步骤，检查和处理两个步骤植根于实施计划。 提案型A3 报告 提案型A3 报告结构 提案型A3 报告 A3报告的制作-提案型A3 报