xxx大厦入住手册.doc

1 方圆大厦入住手册 第一部分 引 言 尊敬的客户 您好欢迎您入住北京方圆大厦。 北京方圆大厦由具有丰富物业管理经验的第一太平戴维斯物业顾问北京有限公司方圆大厦分公司以下简称物业公司代为管理。 物业公司须负责支付所有公众地方及设施之所有维修费用并须保持大厦公众地方清洁整齐。物业公司获授权向您收取物业管理费及必须之费用制订、更改及废除入住手册。 在您入住期间我们将竭诚为您提供安全舒适的办公环境、热情周到的服务及快捷的工作效率使您能够享受物超所值的服务。 总经理马小钧 2 第二部分 物业管理 1、物业管理公司 方圆大厦物业公司负责处理方圆大厦的日常管理事宜解答与管理本大厦有关之查询并促进客户与物业公司之良好关系。 物业公司办公地点方圆大厦地下四层乘坐写字楼消防梯至B4即可到达。 物业公司每日24小时值班服务周六、日及公众假期照常服务。 物业公司服务电话物业公司传2、物业管理费及付款方式 ① 根据本大厦的管理公约物业公司获授权向所有租户收缴管理费及必需之费用并有权采取适当行动追讨租户所有欠交的管理费此等行动包括征收额外费用管理费乃按实报实销的原则物业公司可视需要在适当时候报大厦业主委员会调整管理费或将收支赤字进行即时分摊。 ②根据本大厦管理公约您在办理入住时需向物业公司交纳以下费用 A. 能源费押金相当于两个月的物业管理费 B. 当月的物业管理费 ③物业管理费包括下列开支 序号 收费项目 占物业服务费比例 收费依据 3 ④付款方式 管理费由客户支付。每月底之前客户将获得物业公司发放的交款通知单以便客户缴付下个月之管理费请于每月10日之前缴款。 A. 支票支付方式收款单位请填写 “第一太平戴维斯物业顾问北京有限公司方圆大厦分公司”直接送交大厦物业公司财务部。 B. 客户也可采用现金支付管理费有关安排请与物业公司财务部联系。 3、其他费用 客户在入住后所发生的各种费用电费、服务费等物业公司将在每月初发放缴费通知书以便客户缴付所发生之费用。 第三部分 大厦设施 1 薪金、加班及效益 16.19 物业服务收费管理办法发改价 统筹及福利 9.30 2 物业共用部位、共用设施设备??日常运行、维护费用 53.26 3 物业管理区域清洁卫生费用 3.63 4 物业管理区域绿化养护费用 1.05 5 物业管理区域秩序维护费用 2.38 6 办公费用 1.57 7 物业管理企业固定资产折旧 0.49 8 物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用 2.76 9 管理人员酬金 2.57 10 业委会支出 1.15 11 税金 3.07 12 其它费用 2.58 4 1、大厦自动系统 所有服务系统均由精密监察系统每日二十四小时不停进行监察控制中心内显示所有设施之运作效率。任何系统一旦失灵即自动亮起警报讯号以便有计划进行维修及节省能源 亦同时记录了所有机房及系统之运作时间。 2、电力系统 ① 各单位分电表由发展商提供独立设置于每层电表房内。 ② 单位内已安装连接贵单元的电缆并于每层设置配电箱以提供电力供应。 ③ 物业公司工程部将在每月19-21日检查贵单位的电表读数。 3、消防系统 ① 大厦设有全自动喷淋系统。 ② 大厦设有液体消防栓、水龙带及水枪。 ③ 大厦设有手动报警按钮和警铃。 ④ 大厦设有自动火灾报警系统和烟感探测器或温度控测器。 ⑤ 所有系统均由精密监察系统每日24小时不间断进行监察倘任何地方或单位出现问题即自动亮起报警信号保安人员会在最短时间内到达事故现场以确保本大厦之安全。 4、保安系统 方圆大厦共设有109个监视探头64个保安巡更点。保安员 5 对大厦实行24小时保安值岗及不间断巡视。 5、中央冷热水系统 方圆大厦卫生间、茶水间将有24小时冷、热水供应。 6、空调及采暖 整个大厦均以盘管风机及提供新风形式提供空气调节。整个空调系统是以保持一般办公楼建筑所需温度作设计过多数量的射灯或其他放热设备将降低空调效果客户必须考虑到这些设备对整个空调系统的影响。 7、紧急电力供应 倘一旦停电公共走廊及逃生楼梯即亮起紧急照明系统。 8、电梯 方圆大厦写字楼设有四部客用电梯1-4号一部消防货运电梯5号。商务楼设有两部客用电梯11-12号三部货运电梯13-15号所有电梯的运行情况均在中央控制室显示若遇有紧急情况可直接使用电梯内的报警系统进行求助。 方圆大厦2号客用电梯和5号消防梯现实行IC卡智能化管理在非工作时间周一至周五晚1900---次日700、周六日及国家法定节假日全天进入大厦均须到保安处登记由保安员进行刷卡方可到达您所需要去的楼层。 9、公共广播系统 大厦公共地方及各单位内均设有公共广播系统在有需要时该系统将广播紧急事故讯息。 6 10、直通国际电话系统 ① 租户安装任何直线电话写字楼客户