汽车站站务管理.docx

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2018-05-08 发布于四川
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《站务管理规定》为加强客运站务管理，规范客运经营行为，创建文明窗口，树立集团公司良好的企业形象，全面提高服务质量，特制定本规定。集团公司所属汽车总站和个人均执行本规定。本规定中客运班车指本公司客车及外公司进我公司所属汽车站经营客车。第一章进站经营管理第一条凡申请进入我集团公司汽车总站运营的经营车辆，必须经市交通局主管部门批准，并办理各种手续，由客运处审核，检查营运手续是否齐全有效，并经集团公司保卫处备案，然后与其签订《客运班车进站经营协议书》安排进站发车。第二条进站客运班车必须遵循“服从管理，合法经营，旅客至上，服务第一”的宗旨，自觉维护汽车站发车秩序，为广大旅客提供安全、周到、满