店铺运营手册PPT培训课件.ppt

店铺运营手册;为促使店铺的日常营运工作走向正规化，切实提高店铺的销售额和员工的综合素质，现制定《店铺营运手册》该手册是用于约束员工日常行为的，对整个店铺日常营运起到了辅导的作用。;使用《店铺营运手册》规定原则 ;该手册属公司机密，不得外传，如有违反，必纠其责任。 公司对店铺进行考核依据《店铺营运手册》，如公司检查考核店铺出现手册上问题，将给予警告扣分，并且对员工进行双倍罚款，上交公司一份，店铺一份，以督促店铺自检工作。 店长需每周组织员工学习《店铺营运手册》的具体内容，员工须熟知该手册内容。 4. 各店铺必须根据《店铺营运手册》的具体内容，在店铺内进行自检。 ;自检内容要根据《店铺营运手册》为主结合店内实际情况，自检罚款金额必须按照手册内容规定的罚款金额执行。 店长每日早晚例会中要对其违纪罚款情况进行总结然后??体跟进其表现。 每日自检的员工违纪及罚款情况需每日及时登记在签到表上。 8. 每周店长报告上要体现店内每日自检情况。;9. 各店罚款金由各店店长掌握，可用于月末集体娱乐活动，不得私自挪用，但罚款金额的具体花销项目，必须由店长进行汇总后写于月报上上报公司。如对该手册有好的建议和意见，请及时与公司人力资源部取得联系，如手册上有未提及事项请随时注意公司发出的通知。;公司简介 ;鄂尔多斯服饰有限公司成立于 年，是一家集服装设计、面辅料研发、品牌运营、市场营销、生产管控于一体的综合型服饰企业。公司现有经营管理部门 余个、优秀员工近 人、成功的通过了ISO9001论证。“鄂尔多斯男装”不仅拥有先进的进销存管理系统、科学的业务运作流程、完善的培训机制和一整套严谨的销售服务体系，而且还拥有一批懂经营、擅管理、精培训的优秀经营管理人才和一批技术功底深、敬业精神强、市场概念好、吸收能力强的技术班子。 ;自创立以来，“鄂尔多斯男装”一贯秉持“立足科学 、不断创新”、“诚信鄂尔多斯、追求完美”的经营管理理念，推出“优质服务、专业销售、无以拼比”的服务理念，弘扬“团结、务实、开拓、创新“的企业精神，凭借敏锐的市场洞察和对世界服装业发展趋势的独到见解以及对流行趋势的前瞻性把握，通过公司全体同仁的不懈努力和顽强打拼，“鄂尔多斯男装”用短短两年的时间完成了两次大的品牌飞跃;1、通过对目标市场的精心考察和加盟商的严格筛选，2004 年,鄂尔多斯男装全国1000家连锁店工程全面启动，迅速实现了在全国市场的网络扩张； 2、2004年，鄂尔多斯男装品牌进入全面升级阶段。此间，公司开始全面进入男装市场，同时全面改造了全国的连锁店形象，使品牌文化日臻完善；;2004年是鄂尔多斯向男装品牌大步迈进的一年。这一年，公司成功的将品牌营销中心迁往杭州。 经过两次大的飞跃和调整，鄂尔多斯男装公司已经形成了管控有20余家国内顶尖的生产制造企业和2家国内知名度很高的服饰设计研发中心。 ;优良的资源配置、合理的资源结构、多渠道的信息来源和强有力的资源管控能力以及优秀、富有活力的人才班子，构成了鄂尔多斯男装公司的核心竞争力，也奠定了“鄂尔多斯男装”坚实的发展基石。;“ERDOS”男装品牌一贯遵循“精致大气、简约时尚”的风格，倡导“追求卓越、热爱生活”的生活态度，注重欧洲的文化内涵和国际时尚流行元素与东方文化、亚洲风情的巧妙结合，在设计上不断创新、在工艺上精益求精，是年龄在32---50岁之间、具有良好的文化修养和固定的消费习惯的政府人仕和成功人仕的理想选择。“鄂尔多斯男装”将秉承“永远把最佳的服务和最优质的产品送到客户手中”的服务理念，竭诚为客户和消费者提供诚恳、专业、规范的个性化服务。“鄂尔多斯男装”将一如既往的朝着：品牌国际化、管理规范化的方向奋进，并将全力将“ERDOS男装”打造成中国最具竞争品牌之一！;品牌定位 ;目标 ;理念 ;风格定位 ;消费者描述 ;1、热爱生活、积极上进，有抱负、有理想，对未来充满幻想； 2、刻意追求自由浪漫、时尚创意的生活； 3、善于捕捉生活细处的精致之美； 4、对时尚元素具有敏感的触觉； 5、独到的审美观点与穿衣哲学； 6、渴望与众不同的个性生活;广 告 语 ;广告语释义 ;扩展使用 ;品牌文化概述 ;职责与纪律 ;1）、全心全意，为公司服务;2）、办事快捷，质量并重;3）、上下一心，通力合作 ;4）态度谦和，严谨操守;5）爱护公司，珍惜公物;6）谨守岗位，服从调配; 7）对公司业务情况，严守秘密;店长的岗位职责 ;1、直接上级，销售部经理，直接下级，导购员，柜长。 2、根据公司年度销售指标，分解成月、周、日销售任务，并及时上报店铺的月报表、周报表、日报表。 3、严格控制店铺的年度费用指标。 4、负责店铺内货品补齐，并严格控制店铺最高存货额，掌握公司每季产品风格及陈列知识。 5、负责盘点，帐薄制作，商品交接的准确无误。 ;