7206(7200系列)更换引擎.docVIP

文档控制 修改记录 日期 作者 版本 修改记录 2012年09月05日 刘钊 1.0 First Edition 审阅 姓名 职位 xx 分发 拷贝No. 姓名 单位 1 xx 项目经理 2 3 4 目录1．事件概述 4 1.1时间 4 1.2地点 4 1.3联系人 4 2．系统信息 4 3． 故障描述 5 4．分析过程 5 5．问题定位 5 6. 处理建议 5 7. 风险分析和控制 6 附件1: 变更内容、具体实施步骤 6 附件2: 测试 7 附件3: 应急措施 7 附件4: 注意事项 8  1．事件概述 Xx项目 cisco7206告警，现场查看，发现是引擎故障、需要更换。 1.1时间 电 话 E-MAIL 东软项目经理 服务工程师 2．系统信息 设备名称 设备类型 CISCO7206 主机SN IOS版本 主要用途：。 3． 故障描述 7206引擎故障，设备宕机，需要为7206进行引擎更换工作。 4．分析过程 通过设备启动错误信息，可以判断设备的引擎存在硬件故障，导致IOS系统无法引导，需对引擎进行更换。 5．问题定位 使用命令查看确认： Show diag 确认后查询cisco确认备件型号，申请备件。 6. 处理建议 更换完7206引擎后，恢复业务。 7. 风险分析和控制 由于目前7206为单引擎工作，引擎故障后设备已无法工作，更换时不会造成影响。 7206恢复正常后，原网络拓朴中会发生路由收敛，造成网络的短暂中断。 附件1: 变更内容、具体实施步骤 1、准备工作：进行硬件检查。 1 检查设备运行情况 该命令查看设备运行的配置和软件版本 Show version Show diag Show logging Show tech-support 2 备份操作系统和配置 Copy run tftp Copy disk0: tftp 3 检查业务运行情况 核实业务运行正常 2、正式实施： 1 将7206故障引擎取出，并取出引擎上配置的flash卡 2 将取出的flash卡安装到新引擎上 3 将新引擎插入7206 4 将串口线插入console口，观察引擎的启动信息 5系统启动后，为路由器恢复配置 copy tftp start 6 重新启路由器 Reload 7 路由器启动后，检查新引擎工作是否正常 Show version Show diag Show logging 7 保存配置 Copy run star 附件2: 测试 1 检查引擎状态 Show diag Show log 2 再次验证交换机运行状态正常 附件3: 应急措施 在更换引擎的时候，如果出现网络中断的现象，由东软工程师负责恢复，并通知项目经理； 如果造成应用受到影响，则由东软的工程师配合用户进行处理恢复。 附件4: 注意事项 1.在工作开始之前，要检查设备的现有告警情况和各功能单元状态，并取LOG加以保留，在当日工作完成后，同样进行检查，确保更换工作对现有系统没有任何影响。 2. 所有操作都要留下log以便有故障时分析. 3.更换过程中 ，应严格遵守操作规程。 7 密级:秘密 东软集团股份有限公司 IT服务事业部 年月日 项目 东软集团有限公司