科特勒营销经典精华21世纪的市场营销.pptxVIP

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2018-05-08 发布于河北
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科特勒营销经典精华21世纪的市场营销.pptx

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科特勒营销经典精华21世纪的市场营销

121世纪的市场营销;本章提问;什么是营销？;图1.1 现代交换经济中的流程结构; 1-5;需要的类型;营销环境;主要的环境因素;全方位营销;关系营销;营销组合;新的4P;本章小结;2制定营销战略与营销计划;本章提问;价值创造和传递过程;图2.1战略计划、执行和控制过程;图 5.2 顾客感知价值的决定因素; 5-19;图5.3 顾客-产品盈利率分析; 5-21;图 5.4 营销漏斗;图 6.1 消费者行为模型;3收集信息和预测需求; 6-25; 6-26; 6-27; 6-28; 6-29; 6-30; 6-31; 6-32; 6-33; 6-34;年龄和生命周期阶段;职业和经济情况;图 6.1 消费者行为模型; 6-38;马斯洛的需求层次; 6-40; 6-41; 6-42;表 6.4 某消费者笔记本电脑的品牌信念;表 6.6 对可供选择方案的评价和购买决策之间的步骤; 6-45; 6-46;图 6.7 消费者是怎样使用或处置产品的;低介入度决策制定;决策经验法则;框架效应; 6-51;本章小结;8识别细分市场和目标市场; 8-54; 8-55; 8-56; 8-57;地理细分; 8-59; 8-60;年龄和生命周期阶段;年龄和收入;代际影响;种族和文化;心理细分和VALS框架;基于需求和利益的行为细分; 8-67;行为细分：行为变量;图 8.2品牌漏斗范例; 8-70;图 8.3 行为市场细分的分解; 8-72; 8-73; 8-74;波特的五力模型;图 8.4 可能的细分层级;本章小结;9创造品牌资产; 9-79; 9-80; 9-81; 9-82; 9-83; 9-84; 9-85;强势品牌的优势;维尔京大西洋航空公司的品牌承诺; 9-88; 9-89; 9-90;图 9.2 品牌表现图;图 9.3 品牌动力金字塔;图 9.4 品牌共鸣金字塔;品牌建设模块;万事达卡创建了一个品牌的情感纽带;品牌资产的驱动; 9-97;选择品牌元素标准;口号;图 9.5 品牌知识的次级来源; 9-101;图 9.6 品牌价值链; 9-103;图 9.4 十大最有价值品牌;图 9.7 Interbrand 品牌估价方法; 9-106; 9-107;品牌化术语;品牌投资组合的原因; 9-110;品牌延伸;本章小结;11竞争动态; 11-114;图 11.2 防御战略的类型; 11-116; 11-117;特定攻击战略;图 11.4 销售和利润生命周期;图 11.5a 普通商品的生命周期模式: 成长-下降-成熟;图 11.5b普通商品的生命周期模式: 循环-再循环;图 11.5c 普通商品的生命周期模式: 扇形模式;图 11.6 风格、流行和时尚的生命周期;12建立产品战略;本章重点问题;本章重点问题; 12-127;图12.1 市场供应物的组成要素;图 12.2 五个产品层次; 12-130;