- 1、本文档共108页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
像咨询顾问一样思考 ——洞悉并利用有效的咨询方法
管理咨询的图形表达方法(续) 线形图——折线图 把散点图中的数据点通过直线连接起来,就变成了折线图,折线图是对某种变化趋势的一种反映。折线图也是被管理咨询顾问经常使用的一种图形。 * 0 100 200 5500 5600 5700 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 销售额 销量 单位:万元 千台 A 公司产品销量增长图 A 公司产品销量增长分析 管理咨询的图形表达方法(续) 线形图——雷达图 雷达图可以对多种类别进行不同项目的对比,它反映了数据相对中心点和其他数据点的变化情况,可以清晰地反映事物的整体情况 * 小巧 双频切换 可以上网 外壳色彩多样 多种音乐铃声 待机时间长 图片短信功能 通讯簿容量大 游戏功能 重量轻 0 10 20 30 40 50 60 70 男士 女士 性别对手机选购的影响 管理咨询的图形表达方法(续) 线形图——面积图 面积图是一般用来显示每一类别的项目随时间、进度等因素而发生变化的趋势。 通过面积图可以非常清楚地看到各个类别之间的数值大小和差距 * 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 1998年 B 产品 A 产品 销售量(千台) C 产品 1999年 2000年 2001年 1998-2001年ABC公司产品销售量变化 管理咨询的图形表达方法(续) 点图——散点图 散点图一般是从两个方面分析问题(两维),即比较成组的两个数值,确定这组数值在图中的相对位置。 * 单位销售量 折扣 式 模 望 期 管理咨询的图形表达方法(续) 点图——气泡图 当散点图扩展到三个维度的时候,该点面积的大小就表示了另一个涵义。这时散点图就变成了气泡图。气泡面积的大小代表另一个涵义 * 某产品在三个地区的销售统计 管理咨询的图形表达方法(续) 点图——矩阵图 矩阵图通过定义坐标轴和各个象限的含义,可以清楚的反映客户公司的相对位置及相应的对策 使用矩阵图必须具备三个要素: 1)??????? 定义两个不同涵义的变量; 2)??????? 区分变量的变化趋势; 3)??????? 确定不同象限、坐标的管理意义。 * 新 旧 新 旧 产品 市场 满足新客户对当前产品的需求 冒险战略 集中在质量或成本上形成优势 集中在目前客户需求上进行产品革新 产品市场扩张矩阵 管理咨询的图形表达方法(续) 逻辑图——树状图 树状图被广泛用于对企业组织结构的描述、现有流程的描述、问题的分析过程之中 * 集团总部 财务部 生产部 市场/销售 物流部 行政/人事 一分厂 二分厂 三分厂 市场处 销售处 客户服务 仓储处 采购处 运输处 管理咨询的图形表达方法(续) 逻辑图——鱼骨图 鱼骨图经常被用来对问题原因的分析诊断。鱼骨图可以清楚地表达某种结果和可能的原因之间的关系 * 接线员失误 工作程序 没有响应客户电话 不了解客户需求 接线员离岗 午间休息 离开电话 不了解将客户电话转接给谁 顾客行为 联系人行为 当事人不在座位 不知道联系人的姓名和部门 当事人正在使用电话 A 公司对客户电话没有响应的原因分析 管理咨询的图形表达方法(续) 逻辑图——流程图 流程图可以非常清晰地描述一个流程的各个环节之间上的逻辑关系。一般,过程图可以表示信息流、物流、资金流等。 * 企业外部 企业内部 研发 原料供应者 制造者 商品 流通者 最终消费者 采购 制造 市场销售 服务 分销 研发部门 产品概念 项目规划 产品开发 中试验证 生命周期管理 产品发布 * 管理咨询的图形表达方法(续) 逻辑图——环形图 环行图通常用来表示一个连续、周而复始的过程。环行图的每个环节表示整个行动的各个过程,完成整个循环后,又开始更高层次的循环 * 行动 计划 执行 检查 计划: 识别问题;分析原因;寻找原因;研究相应措施。 执行: 执行在计划阶段设计的方案,确保员工具有适当的措施。 行动: 当结果令人满意时,转变部分标准,并对员工进行培训。 检查: 检查结果,确定问题解决程度。 PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。 * * * 管理咨询的图形表达方法(续) 逻辑图——地理图 地理图是表达企业市场范围、销售情况非常有力的一种表达工具。 通过地图可以非常直观地表述企业在各地区市场上的得失,为企业指定相应的战略提供帮助 * 图 例 高销量、高市场占有率 低销量、高市场占有率 未进入地区 高销量、低市场占有率 低销量、低市场占有率 A 公司产品销量与市场占有率分析 管理咨询的图形表达方法(续) 确定强调的项目或类别 在确定所要使用的图形后,就要明确在图形所要强调的项目或类别。 这实际上就是你想让读者
您可能关注的文档
- 下组煤开拓初步设计安全专篇 兖矿集团邹城华建设计研究院有限公司.ppt
- 为了行人和车辆的安全 北师大版《品德与社会》四年级下册.ppt
- 为什么在我国建国初期要实行计划经济 李慧兰.ppt
- 为什么要做网络营销?培训演讲 22p.ppt
- 为学生的数学理解而教 ——例谈我眼中的评价与检测题.ppt
- 乌司他丁在消化内科的临床应用 广东天普生化医药股份有限公司.ppt
- 乌镇绿城雅园养老地产市调资料 2015年10月25日.ppt
- 习惯性违章的主观因素 2012年4月11日.ppt
- 习惯性违章原因初探及对策研究 p49.ppt
- 习题答案(岩体力学) 岩石的基本物理学性质.ppt
- 甘肃省白银市会宁县第一中学2025届高三3月份第一次模拟考试化学试卷含解析.doc
- 2025届吉林市第一中学高考考前模拟生物试题含解析.doc
- 四川省三台县芦溪中学2025届高三下第一次测试生物试题含解析.doc
- 2025届江苏省启东市吕四中学高三适应性调研考试历史试题含解析.doc
- 浙江省宁波市十校2025届高三二诊模拟考试历史试卷含解析.doc
- 甘肃省甘南2025届高考生物必刷试卷含解析.doc
- 河北省石家庄市一中、唐山一中等“五个一”名校2025届高考历史四模试卷含解析.doc
- 江西省南昌市进贤一中2025届高考生物考前最后一卷预测卷含解析.doc
- 甘肃省白银市会宁县第四中学2025届高三第二次模拟考试历史试卷含解析.doc
- 宁夏银川市宁夏大学附属中学2025届高考化学押题试卷含解析.doc
文档评论(0)