移动互联网洗车APP项目商业计划书.docx

移动互联网洗车APP项目商业计划书项目概要随着人们生活节奏的加快，车主日常对爱车的清洗和养护的便利性需求更是加大，车辆行驶或安静置放以及天气因素影响时总会弄的灰头土脸。洗车是件费时烦心的活，要是碰到高峰还需排队，更是苦不堪言！随着手机已经成为时代的主流，APP应用的便捷服务也是让人着迷。上门洗车类，具有水源和地域限制的灵活性，可以形容成是一个流动的洗车行，简单的操作步骤，预约下单就可提供上门服务。第二章公司介绍一、公司成立与宗旨二、企业简介三、注册资本及变更情况四、组织结构五、经营范围六、公司管理 1．董事会 2．管理团队 3．外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）（此处进行公司介绍，相关信息自己填写，这里不再赘述）第三章技术与产品洗车APP功能需求。APP分为：车主客户端、店主客户端（Android+ISO各两版）APP名字：爱洗车图1（软件流程图）（一）、会员流程如下：1、注册会员通过手机验证码注册成为会员。商家免费注册为洗车店,填写商家资料信息，我们到店核实身份。2、查找附近洗车店（1）通过地图LBS直观展示附近洗车店，地图上点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面（2）通过列表的形式展示如图，而且可以根据价格、距离、评价等进行排序，列表页面也会展示所有洗车店的排名，默认按照好评量排序。点击每一家车店，会进入改店的照片、价格、地址、电话、评价等详情介绍页面。3、下单预约每家车店详细页面也会展示出本店洗车服务种类如：高压水枪、电脑洗车、无水洗车、非接触洗车等表明价格，用户可根据需要选择下订单，通过支付宝和银联直接付款给洗车店。下单后，洗车店的客户端会受到车主下单提醒或预约提醒等。4、进店洗车用户去店内洗车，后期用户可以对洗车服务质量、服务态度做评价，未评价15天内默认好评。5、用户预定后未洗车（1）可以在预订时间段（含预定时间段）之前的时间申请退款，费用会全额退给车主，申请退款后，系统会自动为商家生成新的洗车号（2）超过预定时间段，钱直接转入商家，不可申请退款。6、车主权利（1）车主拥有优先洗车权利（如商家有特殊原因，保证车主等待时间不超过15分钟）超过该时间，用户可通过会员后台投诉，商家应按照加盟合约受处罚。（2）通过软件享受洗车积分活动,每洗一次评价后积分2分, 洗车后拍照上传分享，积分4分，累积30分免费洗车一次，或者积分兑换汽车商品等。（3）如果商家因自身原因，外出，关店等，车主没有洗到车，车主款项予以全额退还，且商家会按照加盟合约受处罚。（4）当发生洗车洗车纠纷,用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。（二）、商家流程如下：1、商家通过手机客户端放出洗车号放号原则按照每小时只放2个，如：有一人预定10点洗车号，就占用其中一个号，当第三人预定再预定10点，会提示本时段已满，请选择其他时段；当本时段无人预定，号码自动取消，下一时段自动产生新号码商家放号操作：（1）一键设置全天自动放号（早上6：00——18:00,每小时自动放两号）（2）设置放号时间（根据商家需要选择时间段放号）（3）关闭放号（当商家原因，暂不能提供洗车服务时，可关闭）2、商家权利（1）当用户对商家进行恶意评价等将扣除用户2积分，且累计5次不享受软件的优惠洗车价格，超过10次清除用户。(2)当发生洗车洗车纠纷,用户描述细节，可通过拍照等上传到后台，进行投诉。（三）、提前预约流程如下：提前某天预定，也是按照每小时2个机会，如果预定的人数有2个，会提示此时间段不能再预定，下订单流程按照当日流程一样操作。第四章 APP项目环境分析洗车APP从功能需求的强弱依次应该包括这样一些：第一是查地点，第二是搜价格，第三是找店铺，第四是谈优惠，第五是线上支付，第六是买卖双方互评，第七是通存通兑会员积分，第八是多平台应用。要做出具备这些功能的洗车APP，需要的不仅仅是应用开发能力，关键是一些要花费苦功夫的资源。从获取资源的难易程度看，依次需要这样一些：第一是洗车店铺数据库，这个得靠“扫街”获得，按照互联网思维，这个当然也可以像大众点评那样，由用户生成，但初始阶段很难，区域化扫街会降低这个事情的难度。第二是供需报价数据库。这个与扫街可同步获取，也可以用户生成，但前者比后者用户体验更好。上述两个条件都与这个应用的B那端高度相关，至于C那一端从何而来不是这篇短文能探讨的。吸引和留住B得为它们提供服务，如果仅仅以登记了网页就会有车主来你的店里洗车，这是忽悠不了忙碌的洗车店老板的。?对于洗车常常排队的北上广一线城市，洗车APP一定会有长期用户的。等各地环保标准要求手工洗车必须被淘汰，大量自动洗车系统上线后，寻找最合适的洗车店就会有更强的需求。第五章 APP产品市场分析目前APP洗车的整体