2012年10月份质量报告.ppt

2012年10月份质量报告 浙江金莱勒 品质部 1.质量目标达成情况 2.检验统计 2.1 IQC供应商送货检验 前10位需改进供应商批次不合格率图 2.3 IPQC巡检统计 IPQC巡检质量分类柏拉图 2.4退货统计 退货统计柱状图 2.5客户投诉统计2012年9～10月 客户投诉统计图 谢 谢 * * % 94.2% 3 20 414 9 一次合格率 让步批次 不合格批次 送检批次 目标内容 月份 10 IQC来料检验 409 14 9 92.4% 0.89% 267只 29957只 9 百分比率 本月退货 本月销售 目标内容 月份 10 退货率 29683只 194 0.65% 19 9 9 全年投诉累计次数 本月投诉次数 目标内容 月份 10 客户投诉 7 26 92.4% 9 14 409 合计 6.7% 1 2 45 成品6家 3 9.5% 1 1 21 原材料5家 2 5.2% 7 11 343 零部件34家 1 批次不合格率 让步批次 不合格批次 送检批次 供应商 序号 2.2 前10位需改进供应商统计 序号 供应商 送检批次 不合格批次 让步批次 批次不合格率 1 华泰 4 1 1 50.0% 2 乾泰电气公司 13 3 1 30.8% 3 余建国 8 2 25.0% 4 钱云丰 54 6 2 14.8% 5 贝克塑料制品公司 28 2 2 14.3% 6 朗明 7 1 14.3% 7 上浦 17 2 11.8% 8 豪德盛企业公司 34 3 8.8% 9 金业 12 1 8.3% 10 良济 50 4 8.0% 序号 分类 项次 比例 1 材料 15 43% 2 装配 8 23% 3 移印 4 12% 4 培训 2 6% 5 发料 6 18% 合 计 35 100% 序号 规格型号 单位 数量 备注 1 HGL 只 82 2 DNH1（HR17) 只 52 3 QSA 只 20 4 刀开关 只 12 5 NT1刀片 只 12 6 HR5 只 6 7 HGLZ1 只 5 8 HGLD 只 3 非本公司产品 9 HR3手柄 把 1 10 控制器 只 1 合计 194 产品系列 投诉次数 所占比例% 刀开关系列 6 23% HGL系列 6 23% QSA系列 5 19% HR17系列 4 15% HGLZ1系列 2 8% HGLD系列 2 8% HR5系列 1 4% 合计 26 100% * % * *