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名称：内部电话留言服务规程 编号：HZF067：XXXX 发布部门：房务部 编制：XXX 生效日期：XXXX年1月9日 审核：XXX XXXX年8月第2 次修订 / 第 1 版 批准：XXX 页码：共 2页
1 目的
准确、快捷地为内部领导、员工提供电话留言服务。
2 范围
3 职责
3.1 及时传达留言。
3.2 做好内部留言记录。
4 程序要求
4.1接听电话
4.1.1 三声铃响内，话务员拿起话筒，按“应答”键。
4.1.2 话务员以热情的声音，问候来电者，并表明身份。
外线电话：“G00D M0RNING／AFTERN00N／EVERNING，HAIZH0U
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