信息管理与信息系统4.ppt

Neusoft Institute of Information * IT Education Training 信息系统导论 信息管理与信息系统专业 本科生课程 成都东软学院 熊永福 第四章 信息管理的思想基础——现代系统科学 作为一门学科，信息管理的思想基础是现代系统科学——人们系统地做事情、想问题的基本原则和规律。这来源于两个方面的原因。 一方面，信息作为一种资源，只有在特定的系统中才谈得上发挥作用。信息资源的开发与运用，与对复杂系统的管理和控制是不可分割的。十分明显的事实是，信息与系统两个词是先天地、内在地联系在一起的。 另一方面，信息系统本身又是一个集管理与技术为一体的、涉及多种因素的复杂系统。 什么是系统科学 系统科学是人类对于复杂系统的规律的认识的总结；它在自然科学与社会科学各领域的大量实际经验的基础之上，总结出人类认识、描述、设计、管理、控制复杂系统的一般性的理念、方法与具体步骤。 三个方面加以理解 首先，系统科学是一门跨领域的，研究一般性的、方法论的科学。它所研究的是人类认识与管理所有复杂系统的、一般性的理论与方法，既包括自然科学，也包括社会科学；既包括物理、化学等无生命的系统，也包括生物、生态系统、社会系统等活的、有生命的系统；既包括由具体事物构成的实际的、物质的系统，也包括由概念构成的、抽象的、理论上的系统。正像人们常说的，系统无处不在。正因为如此，系统科学的思想与方法得到了现代社会各学科、各领域人们的普遍重视。 其次，系统科学包括了认识世界和改造世界两个方面。一方面，它通过总结大量实际经验，为我们认识变化万千的客观事物提供帮助，以便从复杂的现象中找出内在的联系和规律。这就是它的认识论功能。然而，认识世界是为了改造世界，认识复杂系统是为了改造、管理、控制复杂系统。系统科学的更重要的作用，在于提供解决问题的思路和方法。正是这一点使得广大的从事实际工作的人，把目光投向了系统科学，试图从中寻找有效地做事情的方法。可见，系统科学决不是脱离实际的空谈，而是具有鲜明的实践性的学科。 还需要注意的是系统科学强调的可操作性。在这一点上，它不同于传统学科中的一些主要是进行思辨的学科。系统科学与数学、运筹学有着密不可分的关系。它不但需要明确解决问题所需要的理念与思路，而且非常强调实际做事的步骤与操作方法；不但给出定性的判断，而且要找出定量的界限与标准。这就使系统科学不同与单纯的思辨，对于实际工作具有十分具体、十分现实的意义。 系统科学的对象与内容 系统科学是一门方法论的科学，它研究的是看待事物的角度和做事的方法。 系统科学的研究内容，可以从人们认识事物、管理事物的过程，划分为以下三个主要部分： 复杂系统的状态和描述方法； 复杂系统的动态属性与演化规律； 人们管理与控制复杂系统的方法。 系统思维的要点 整体观念 演化观念 层次观念 活体观念 整体观念 所谓整体观念，即认为宇宙，以及各种层次上的复杂系统是不可分割的整体，只有把握全局，才能真正认识与掌握它。 科学的整体观认为：分解只是人类认识复杂事物的方法之一，当我们把一个复杂事物分解为它的各个组成部分的时候，这些部分就已经失去了作为整体的一个部分的一系列关键属性。 整体小于它的各部分之和 整体大于它的各部分之和 演化观念 所谓演化观念，即认为宇宙或复杂系统的当前状态是长期演化的结果，只有把它作为一种进化过程的产物，才能理解和掌握它。 层次观念 层次观念，即认为宇宙及复杂系统都是分层次的，层次之间互相联系又互相区别，构成了整个宇宙或复杂系统。 首先，层次之间的区别不只是量的区别，而是质的区别。 第二个要点就是层次之间既有联系又有区别的辩证关系 活体观念 活体观念,即认为事物的运动、发展和变化，任何系统的发展和演化，都是由其内在的、本质的属性所推动的，而不是外力强加的。 CAS理论:明确提出“个体的主动的适应行为造成了宏观系统的演变与进化” 系统工程的基本理念和方法 系统工程的理念 标准化及其在信息系统工程中的应用 系统方法 系统方法的定义 系统方法 是按事物本身的系统性把研究对象作为一个具有一定组织、结构和功能的整体来加以考察的一种方法 根本目的是最优化 系统工程的理念 工程（Engineering）一词的产生是与近代工业化的进程联系在一起的。 工程师不同于能工巧匠之处，不在于个人的聪明程度或创造能力，而在于知识表达与做事的方式。 一方面，工程师的工作是依据一定的理论方法和工作步骤有计划地进行的，这些工作步骤是明确规定的、可检查的、可验证的。 另一方面，工程师的工作内容和操作方法是有统一的、同行之间形成共识的、规范化的表达方式的。 这两点区别使得做事的成功不再只是依赖于个人的聪明、才智