信息管理与信息系统7.ppt

工程方法的要点 规范化：工程 VS。科研和艺术 工作程序的规范化： 必要的起点和条件 明确的目标和任务 可检查的成果 确切的终点 表达方式的规范化：DFD，数据字典，处理规范。 思考题 什么是信息系统？为什么说信息系统是一个复杂的系统? 简述信息系统的发展历史及各个阶段的主要特点。 简述诺兰模型主要内容，并阐述其对于信息系统建设的指导意义。 什么是生命周期法，什么是原型法，试比较它们之间的区别。 简述信息系统工程的思想方法。 Neusoft Institute of Information * IT Education Training 信息系统导论 信息管理与信息系统专业 本科生课程 成都东软学院 熊永福 第七章 信息系统的概念及其建设方法 本章的主要内容 管理信息系统的概念 信息系统在组织中的地位和作用 信息系统的发展历史和种类 信息系统的建设和开发方法 信息系统工程方法 信息系统的运行和日常管理 信息系统建设中的文档资料和标准化 为了更有效地对信息资源进行管理，信息系统是必不可少的环节。信息系统是总的管理系统的一个子系统，同时它本身也是一个极其复杂的系统，包括了若干相互联系、相互影响的部分。 信息系统的概念 任何社会经济组织中，从事信息管理的机构、人员、设备构成的整体，就成为这个组织的信息系统。 信息系统是组织的神经系统。 建立以现代信息技术为手段的、稳定可靠的各级各类信息系统，是信息化建设的基本任务。 信息系统的概念 信息系统涉及到管理科学、信息技术和现代系统科学相关知识，更是对这些学科知识的综合应用。 《中国企业管理百科全书》中对于管理信息系统的定义中也可以看出来：“管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标”。 管理信息系统的概念 管理信息系统的特点 面向管理决策：目标性 综合性：集成性 人机系统：交互性，重视人的因素 现代管理方法和手段相结合的系统：要体现先进的管理思想与方法，而非单纯地改进技术 多学科交叉的边缘科学：广泛学习与利用其他相关学科的研究成果 信息系统在组织中的地位和作用 从作用看，信息系统是为组织进行信息资源的管理，以建立以现代信息技术为手段的，稳定可靠的各级各类信息系统为目的； 从概念结构组成上看，信息系统大体上由三部分组成：机构、人员和设备。 信息系统的基本功能 数据和信息的收集 存储 加工 传递 提供 信息系统的发展历史和种类 电子数据处理系统（EDP）阶段 管理信息系统（MIS）阶段 决策支持系统（DSS）阶段 EDP 又叫数据处理系统（Data Process System，DPS），也称为业务处理系统（Transaction Processing Systems，TPS） 功能是处理日常业务和产生报告，使日常事务处理自动化，支持日常的运行工作。它是进行日常业务的记录、汇总、综合、分类的系统。它的输入往往是原始单据，它的输出往往是分类或汇总的报表。 如订货单处理，旅馆预约系统，工资系统，雇员档案系统以及领料和运输系统等。 这个系统由于处理的问题处于较低的管理层，因而问题比较结构化，也就是处理步骤较固定。其主要的操作是排序、列表、更新和生成，主要使用的运算是简单的加、减、乘、除，主要使用的人员是运行人员。 MIS 管理信息系统的出现，它强调信息系统功能的集成和有一个集成的数据库。把若干数据处理任务按照业务职能集成起来，如生产管理信息系统、销售信息系统、人事管理信息系统等等。 (1)脱胎于传统的业务信息处理，这是最根本的，由于这一特点而随之产生出下列各点。 (2)面向有结构的问题，即自动化的管理决策过程，不需人的判断。 (3)模型基本上是会计式的，即定义性的等式，如，利润=价格-成本。 (4)提供的信息都是关于已经发生的情况，用一套汇总数据来表示。 (5)系统是静态的，即定期(例如：每日或每周星期一)向主管人员提供一套格式固定的报表。 (6)偏向于收集与处理组织的内部数据以提供汇总报告，主要供操作控制与中层管理控制之用。 决策支持系统（DSS）阶段 决策支持系统的主要特点： 系统只是支持用户而不是代替他决断。因此，系统并不提供所谓“最优”解，而是给出一类满意解，让用户自行决断。同时，系统并不要求用户给出一个预先定义好的决策过程。 系统所支持的主要对象是半结构化的决策(即不能完全用数学模型、数学公式来求解的决策)。它的一部分分析可由计算机自动进行，但需要用户的监视和及时参与。 采用人机对话的有效形式解决问题，充分利用人的丰富经验，计算机的高速处理及存贮量大的特点，各取所长