养老院管理资料汇编包含养老院定位养老公寓设计养老护理员招聘.doc

养老院管理资料汇编包含养老院定位养老公寓设计养老护理员招聘生活管家部部门工作规范 文件汇编一、部门职责二、部门岗位设计三、部门岗位职责四、岗位工作内容 各岗位工作内容比重表五、护理分类与收费标准六、基础护理的操作规范 床单整理、面部清洁和梳头、协助进食、协助翻身及有效咳痰、 床上试用便器、温水擦浴、指/趾甲护理、安全管理七、日常性工作周期表八、服务内容及医护责任划分一、部门主要职责：主要负责入园长者的日常生活护理，通过对护理人员的日常管理和培训考核，提高入住长者对和佑尊长园品牌的认可度和满意度；协助相关部门做好长者的档案管理、医疗护理、出入园手续、活动组织等。二、岗位设计 管家照料部 主任 1 人 管家照料部 主管 1 人一组 生活 二组 生活 三组 生活 四组 生活 五组 生活 六组 生活 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 管家 1 人 照料员 4 人 照料员 4 人 照料员 4 人 照料员 4 人 照料员 4 人 照料员 4 人三、部门岗位职责主任： 1、负责生活护理部的整体团队建设和日常管理全面工作； 2、制定生活护理的工作流程和工作标准、考核办法等量化制度； 3、协助确定每位长者的护理等级；协助办理长者出园手续； 4、做好护理中的质量控制，提高护理整体水平，处理突发事件和危机管理； 5、与其他部门做好工作衔接和联系沟通工作，保证工作流程的顺畅执行； 6、负责老人的学习教育工作，广泛听取住养老人的意见和建议；主管： 1、协助主任做好团队建设和护工管理； 2、做好老人的生活档案建立和管理； 3、每日巡检，对管家工作进行检查入表和定期考核；提高各管家护理质量 与效率； 4、 定期组织护理人员的工作素质和专业技能培训，并做好测评和考核工作； 5、 督促检查本部门工作计划的落实情况并进行考核，严防差错事故的发生；生活管家： 1、知悉老人的护理等级，了解老人服务需求，指导护工做好照料服务； 2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作； 3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录； 4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，做好记录； 5、协助做好对护工的各类培训，提高护理技术水平；照料员： 1、知悉护理等级，了解老人需求，负责做好老人日常生活照料服务； 2、关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作； 3、严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录； 4、在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录； 5、积极参加各类培训，提高护理技术水平；四、岗位工作内容 1、照料员职业 工作内容 技能要求 相关知识功能 1.能完成老人的晨、晚间照料 2.能帮助老人清洁口腔 1.更换卧床老人床单的 3.能帮助老人修剪指（趾）甲 方法 4.能为老人洗头、洗澡，以及进行床上 2.口腔卫生及假牙的一 （一） 清洁卫生 浴和整理仪表仪容 般养护方法 5.能为老人更衣，更换床单，清洁轮椅，3.洗头方法 以及整理老人衣物、被服和鞋等个人物 4.床上浴方法 品 5.褥疮预防方法 6.能预防褥疮 1.能帮助老人正常睡眠 1.老年人生理节奏的相 （二） 2.能分析造成非正常睡眠的一般原因 关知识 睡眠照料 并予以解决 2.更换卧位的方法一、 1.能协助老人完成正常进膳生 （三） 1.饮食种类的相关知识活 饮食照料 2.能协助老人完成正常饮水 2.喂食方法 3.能为吞咽困难的老人进食、给水照料 1.胃肠及排尿活动的相 关知识； 1.能协助老人正常如厕 2.二便标本采集方法 （四） 2.能采集老人的二便常规标本 3.留置导尿集尿袋和肠 排泄照料 3.能对呕吐老人进行护理照料 瘘粪袋的更换方法 4.能配合护士照料二便异常的老人 4.便器与纸尿裤使用的 相关知识 拐杖等助 1.轮椅、 拐杖等助行器使 1.能协助老人正确使用轮椅、 用操作知识 行器 2.扶抱搬移方法 （五） 2.能对老人进行扶抱搬移 3.相关保护器具应用操 安全保护 3.能正确使用老人其他保护器具 4.能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、作知识 4.预防意外事故的相关 噎食、触电及火灾等意外事故 知识 1.能配合医护人员协助完成老人的口 （一） 服给药 1.药物疗法的相关知识 给药 2.能配合医护人员协助保管老人的口 2.口服给药方法 服药 1.能测量老人的液体出入量 （二） 2.能观察老人的皮肤、头发和指（趾）1.液体出入量记录方法二、 观察 甲的变化 2.常用体征观察方法基 3.能对不舒适老人进行观察础 1.能用常规消毒方法对便器等常用物技 （三） 品进行消毒 消毒灭菌的相关知识术 消毒 2.能进行天然消毒和简单隔离护理 （四） 冷热应用 会使用热水袋、冰袋 热水袋