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加强工程项目质量管理的控制及保障措施 摘 要 本文从工程项目质量管理的现状及意义入手，在总结性分析工程项目特点及质量管理内涵的基础上，结合自身工作实践和所学项目管理知识，重点阐述了工程项目质量管理的要求及内容，并为如何加强质量管理提出了指导性的控制及保障措施。 关键词 工程 项目 质量 管理 一、工程项目质量管理的现状及意义 在市场化运作的今天，由于建设需要、内部资源有限及专业性不强，很多工程项目进行了业务承包，而各企业资质、人员素质、管理水平等水平层次又良莠不齐，工程质量事故依旧不时发生，工程质量问题危及人民生命财产安全，影响施工企业形象和产品质量。这些问题阻碍着工程项目朝着规范化、现代化的方向发展，以及项目的复杂度较之以往呈指数级倍增，在建设投资力度不断增加的情况下，工程项目的质量、进度需要通过更严格的监控和管理，才能得到保证。因此，笔者有必要结合自身工作经验及项目管理知识，对建设工程项目的质量管理谈谈自己的认识，为加强建设工程项目质量管理提供指导性建议。 二、工程项目质量的特点及管理涵义 建设工程项目质量的特点是由建设工程本身和建设生产的特点来决定的。建设工程产品及其生产的特点：（1）产品的固定性,生产的流动性;（2）产品多样性,生产的单件性;（3）产品形体庞大,高投入,生产周期长,具有风险性;（4）产品的社会性,生产的外部约束性。因此,工程项目质量管理本身具有影响因素多,质量波动大,质量具有隐蔽性,终检有局限性,评价方法有特殊性等特点。 工程项目质量管理，也即项目质量控制，它是指为满足工程项目的质量要求而采取的作业技术和活动。围绕产品形成全过程每一阶段的工作如何能保证做好,应对影响其质量的人、机、料、法、环因素进行控制,并对质量活动的成果进行分阶段验证,以便及时发现问题,查明原因,采取相应纠正措施,防止不合格品的发生,质量控制应贯彻预防为主与检验把关相结合的原则。它要求对工程建设活动所涉及的各种影响因素进行控制，预防不合格产品的产生，通过提高工作质量来提高工程项目质量，使之达到工程合同规定的质量标准。 三、工程项目质量管理的要求及内容 1、项目质量管理要有明确的控制主体。项目质量的控制主体是项目经理部，为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，正是项目管理的基本要求。 2、项目质量管理要有明确的目标。所谓确定的目标有两方面的意义，一是，要求被控对象要按预定的轨道和方向进行；二是，控制活动不能超出一定的资源限定条件。所以在明确整个工程项目质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对实施工程过程中各种要素进行科学合理分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。 3、项目质量控制要按预定的计划和技术标准实施。控制活动其实质就是检查施工中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施，所以没有计划和标准，就无法进行控制。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。 4、工程项目质量管理应该是全面、全过程的控制。其中，全面质量控制，是指工程质量和工作质量的全面控制。要通过作业质量保证工序质量，通过工序质量保证分部分项工程质量，从而达到建设工程质量目标的实现。而全过程质量控制，是指根据工程质量的形成规律，从源头抓起，全过程推进。过程质量控制是基于事前、事中和事后控制思想，贯穿于工程项目开展的各个阶段，具体体现在：一是，施工前的质量规划及组织设计、图纸会审、技术交底、机器具准备；二是，施工过程的工序及施工过程质量监控、成品保护；三是，竣工验收阶段的分项、分部、单位、单项工程质量及建设项目整体质量验收。 四、工程项目质量管理的控制及保障措施 1、建立项目质量管理责任制。项目负责人是工程项目质量的全权负责人，必须亲自抓质量工作。大型项目还可设项目质量经理。质量经理的职责是负责编制项目质量计划，并组织实施；按质量计划规定，督促、检查项目质量计划执行情况，特别是主要质量控制点的验证、检查和评审活动；对发现重大的管理方面或技术方面的质量问题，组织研究解决，向项目团队负责人报告；编制项目质量报告，报上级质检部门和项目经理。项目质量经理对质量的监督检查，不能代替项目其它岗位的质量职责，项目各个经理、专业负责人、各部室、各专业人员各自均应完成自己应负的质量责任，项目质量才能有保证。 2、制定项目质量计划。了解和掌握项目的特点，明确咨询质量目标和质量标准，熟悉咨询企业的质量管理体系文件。根据项目组织结构的特点，决定怎样应用企业的质量管理体系。如果是独立的项目团队，就