国社卖场11年12月工作总结及12年1月计划.ppt

国际社区卖场 11年12月工作汇报及12年1月工作计划 国社卖场人员编制 本月工作总结 下月工作计划 第 * 页 一、人员编制情况 注：人员统计截止2011年12月30日数据 第 * 页 　 8 　 　 69 77 　 合 计 　 　 　 　 1 1 　 小 计 　 　 　 　 1 1 维修人员 工程维修 　 3 　 　 25 28 　 小计 　 　 　 　 1 1 绿化员 　 3 　 　 23 26 保洁员 　 1 　 　 0 1 环境班长 保洁人员 　 1 　 　 31 32 　 小计 　 30 30 安管员 　 1 　 　 1 2 安管副主任 安管人员 　 4 　 　 11 15 　 小计 　 4 　 10 14 接待员 　 　 　 　 1 1 接待班长 接待人员 　 　 　 　 1 1 　 小计 　 　 　 　 1 1 卖场主任 管理人员 备 注 缺 编 流 出 流 入 在 岗 编 制 职 级 岗 位 二、本周工作总结 1、共计接待来访车辆 1267辆，接待卖场客户1478人，接待首钻样板间参观客户32人； 2、跟进观园示范区整改和江御施工情况，并向营销部汇报； 3、配合营销完成大型看房团接待及来访有礼现场抽奖活动； 4、配合营销完成观园2期开盘活动； 5、协调处理观园参观通道拆除事宜及电力局施工事宜； 6、国际社区前期物业服务协议及临时管理规约盖章； 7、完成2012大卖场人员核编及明年预算； 第 * 页 8、完成年度总结计划提报； 9、春节团拜会节目排练； 10、对江御4号楼样板区的卫生进行了清洁； 11、联系管理处相关领导及整改组成员对国社卖场资料室漏水情况进行了协调处理，并与营销部进行了沟通； 12、民工之家保洁岗位调整及现场检查； 13、组织各部门人员进行了年度考核； 14、协助合约部对档案资料室进行了整理归类。 第 * 页 年度考核现场 第 * 页 15、组织卖场接待和安管人员进行礼节礼仪、微笑服务、军事队列、企业文化等培训； 16、与营销沟通喷泉水泵维修事宜； 17、支援首袭卖场开荒清洁； 18、对部分安管人员进行了沟通交流，并填写了沟通交流记录和书面汇总报告； 19、将销售后大厅的杂物间进行了整理； 20、支援江御开荒清洁及入伙工作； 21、元旦及春节人员值班安排； 22、完成上级领导交办的其他事项及日常性工作。 第 * 页 三、下月工作计划 1、加强现场监督检查力度，提升整体服务质量； 2、春节团拜会节目的排练； 3、节前安全大检查； 4、节日期间现场安全管理工作及值班安排； 5、节后收心工作 6、跟进民工之家宿舍楼卫生间整改； 7、配合营销完成卖场的各类活动的组织与实施； 8、继续跟进观园样板区的整改工作和江御施工情况； 9、完成上级领导安排的任务和日常性工作。 第 * 页 汇报完毕 祝：全体同仁新年快乐！ 第 * 页