工作分析第一部分：概述.ppt

《工作分析与绩效考评》 任方旭（renfx12@163.com) 工商管理系 第一部分：工作分析 [教学目的和要求] 了解工作分析的含义和工作分析的相关概念，正确理解工作分析的作用和意义和工作说明书的编写格式及应用，重点掌握工作分析的步骤和工作分析的方法。 [教学重点和难点] 工作分析的步骤和工作分析的方法 [教学方法和手段] 课堂讲授、案例分析 第一节 工作分析概述 第二节 工作分析的具体实施 第三节 工作分析的方法 威达公司是国内IT业颇具规模的公司之一，由于业务发展需要，公司准备招聘一批维修工程师。人事部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上公布：负责计算机芯片维修及笔记本电脑维修。具有计算机相关专业本科学历，三年以上相关工作经验，英语四级以上。 招聘广告公布后，收到大批求职简历。人事部门按照招聘要求对求职者进行了筛选，从中初选了6名候选人由业务部门面试。但是6名候选人或不能满足岗位要求，或他们提出的工资要求公司无法接受，最后无一人被公司录用。 第一节 工作分析概述 一、工作分析的含义 二、与工作分析相关的概念 三、工作分析的作用和意义 第一节 工作分析概述 一、工作分析的含义 工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。 通过工作分析，我们要回答或者说要解决以下两个主要的问题： 第一，“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。 第二，“什么样的人来做这些事情最适合?”这一问题则与从事该职位的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。 工作分析的基本问题 两个最基本的问题 工作分析的内容 (一)工作内容 1、工作活动内容和任务；2、工作过程和程序； 3、工作方式:所采用的机器、设备、工具和辅助工作 4、制造的产品和提供的服务；5、个人的职责；6、工作标准 (二)工作条件 1、职责关系；2、工作条件和工作环境；3、工作日程安排 (三)任职资格 1、个人因素:性格、兴趣、爱好；2、 所需的学历、专业和其他培训； 3、工作经验；4、所需的知识、技能、能力；5、其他身体和生理要求 为什么进行岗位分析？ 岗位评估人员 各职能经理 高层管理人员 在职人员自己 为什么进行岗位分析？ 招聘人员 培训师 绩效评估人员 个人发展计划 公司规划人员 公司： ● 结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？ ● 在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？ ● 每个职位应该付多少报酬？ ● 哪些人可以胜任这个职位？ 部门主管： ●我的部门应该有多少职位？需要多少人？ ●我应该选什么样的人就任该职位？ ●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？ ●我如何评价员工的工作业绩？ ●我应该如何指导下属在企业内的发展？ 员工： ●我的责任范围是哪些？ ●我将如何开展我的工作？ ●我将如何改进我的工作？ ●我的工作标准是什么？ ●我在这个企业里将如何发展？ 二、与工作分析相关的概念 1．行动(action)。指工作活动中不便再继续分解的最小单位。 2．任务(task)。指工作活动中为达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所做的具体描述。 3．职责(responsibility)。由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。 4．职位(position)。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。 5．职务(headship)。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。 6．工作(job)。是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。 7．工作簇(occupation)。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又被称为职位族、工作群。 8．职业(profession)。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。 9．职业生涯(career)。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 三、工作分析的作用和意义 (一)工作分析为其他人力资源管理活动提供依据 1、为人力资源规划提供了必要的信息； 2、为人员的招聘录用提供了明确的标准； 3、为人员的培训开发提供了明确的依据； 4、为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础； 5．工