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政务礼仪——揭阳局政务中心
揭阳海事局政务中心
2012.10;政务礼仪概述
;第一章 政务礼仪概述;一、政务礼仪的涵义：
政务礼仪就是国家公务员、国家机关工作人员在工作场合，在执行国家公务、为政府服务时所应恪守的有关人际交往的行为规范，是国家公务员待人接物的标准化做法，也称公务礼仪。
;二、政务礼仪适用的情况：
适用对象是国家公务员
适用的范围是国家的政务活动
适用的时间是公务员的办公时间
三场合：初次交往、公务交往、涉外交往
四情形：庆典、会议、重大活动、迎送;三、政务礼仪的功能
有助于塑造政府机关的良好形象。
有助于协调政府与公众的关系。
有助于提升公务员的个人素养。;第二章 形 象 礼 仪;一、着装;应时原则;应景原则;应事原则;2.着装的禁忌;3.男士西服穿着要求;4.女士裙装的穿着规范;5.上班制服的要求;6.饰物的佩戴;二、仪容;1.头发的修剪;2.面部的修饰;
;
;4.手部的清洁;三、仪态;站姿：;2.坐姿;3.行姿;4.蹲姿;5.微笑;第三章 行 政 礼 仪;一、沟通上下; 行政礼仪; 行政礼仪; 行政礼仪;二、会议礼仪; 行政礼仪; 行政礼仪;三、电话礼仪; 行政礼仪;第四章 见 面 礼 仪;一、称呼礼仪; 见面礼仪; 见面礼仪;三、握手礼仪;2.握手时：
目视对方
面带笑容
稍事寒暄
稍许用力
;3.握手禁忌;金正昆视频教程;谢谢！
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