数字电视整转问题(回答).docVIP

整转问题回答 一、数字电视整体转换的收费依据是什么？互动电视的收费依据又是什么？有线数字电视整体转换的基本资费应该怎样收取？向用户收取数字电视基本收视维护费后公司在这次整体转换时提供些什么业务？ 答：1、整转的收费依据：《云南省发展和改革委员会关于我省有线数字电视基本收视维护费收费标准及有关事宜的通知》，云发改收费[2008]994号。 2、互动电视收费依据：《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》，国办发[2008]1号。文件规定云南广电网络公司可根据服务的合理成本、税金、和合理利润，以及居民的承受能力统一确定全省的指导价格，楚雄州收费标准在不超过全省指导价格的前提下，确定当地执行的具体收费标准，报价格主管部门备案执行。《楚雄州人民政府关于印发楚雄州有线电视数字化整体转换实施方案的通知》楚政通[2010]48号文件规定：点播、增值业务实行市场化定价，执行前报价格主管部门备案。 3、基本资费：直播基本频道不少于60套节目，城市收取25元/月/户，农村收取21元/月/户，城市配送双向机顶盒，农村配送单向机顶盒。 4、如用户有需要安装副终端的，由用户自行购买机顶盒，每台机顶盒280元/台，收取5元/月的收视费。 5、提供：不少于60套节目的直播节目和免费使用一年互动基本点播（农村用户除外） 二、基本互动点播包含哪些业务？怎样办理？公司整体转换的时候送增强互动型机顶盒和基本互动点播是为了什么？办理了基本互动业务后用户可以干什么？如果用户只愿意用基本互动点播业务，影视点播的费用，在点播付费的影视业务会出现什么情形？ 答：1、基本互动点播包含：时尚影视包、新闻、栏目、娱乐、体育、本地信息化 2、整转第一年城市用户我们公司免费赠送（城中村用户除外），第二年由用户自己选择定购，收费标准为20元/月。 3、培养用户消费点播电视节目的习惯；刺激用户使用增值业务；支持平移工作。 4、用户可以点播收看时尚影视包、新闻、栏目、娱乐、体育、本地信息化节目内容 5、电视屏幕上显示：账户余额不足 三、 整体转换的过程中影视包月业务包含些什么内容？办理时需要什么条件？公司这次整体转换时定购互动影视包月业务享受什么优惠政策？ 答：1、包含时尚影视包、新闻、栏目、娱乐、体育、本地信息化、家庭电影院和强档电视剧单片点播、 2、合法的有线电视用户和新开户的数字电视用户 3、优惠：缴纳10个月费用，赠送2个月；赠送15个频道的时移功能一年 四、使用了数字电视业务的用户在办理宽带时可以享受什么优惠？ 答：有线数字电视和宽带同时办理，可优惠100元。 五、公司今年买断了50套付费电视业务，在城市和农村分别采用什么资费策略？公司所买断的50套付费电视频道的名称是什么？ 答：城区收取84元/年，农村收取48元/年的费用 频道节目名称：东方财经、财富天下、留学世界、书画、新科动漫、收藏天下、考试在线、碟市、读书、央视精品、世界地理、环球奇观、先锋记录、发现之旅、时代出行、全纪实、法制天地、金色频道、环球旅游、老故事、劲爆体育、风云足球、汽摩、极速汽车、车迷、四海钓鱼、女性时尚、游戏竞技、游戏风云、靓妆、第一剧场、怀旧剧场、风云音乐、动漫秀场、都市剧场、时代风尚、风云剧场、魅力音乐、新娱乐、生活时尚、早期教育、孕育指南、梨园、家庭健康、时代家居、时代美食、优优宝贝、卫生健康、幸福彩、快乐宠物。 六、高清频道应该向什么人营销？如何取得明确的营销信息？如何配送高清机顶盒？ 答：1、互动数字老用户；经济条件好有消费能力的人群；电器经销商；追求时尚的人。 2、用户调查表；维护人员入户维修取得的信息；客户人员回访信息反馈。 3、由用户补高清机顶盒与标清机顶盒差价，并签订使用协议。 七、如何办理用户副终端业务？如何收费？每个用户中多可以办理几个副终端？ 答：1、用户办理主终端的同时需要办副终端的，用户须自行购买副终端机顶盒，每台机顶盒280元/台 2、收取5元/月的收视费 3、每个用户最多可办理4个副终端 八、 对以前不是公司用户的小区住户，这次在平移时要办理数字电视业务该如何办理？ 答：先办理有线电视入网手续成为合法的有线电视用户，再办理数字电视业务。 九、 一个用户模拟电视的收视费已经交到2011年的6月份，在2010年的12月15日来办理以下业务：从2010年12月16日起至2011年12月15日的互动影视包月点播业务，同时办理副终端的单向数字电视业务并购买公司已经买断的50套付费频道6个月，新购买宽带业务1年，应该收多少钱才是正确的？ 答：2010年12月15日至2011年6月30日用户有线电视账户余额为：84.5元用户需交的费用为：直播基本费300.00元+影视大包月400.00元+副终端机顶盒费280.00元+副终端收视费60.0