数字电视礼包.pptx

预存话费送数字电视礼包第二组2012年11月14日目标发展新增***客户发展智能机**户提升移动客户满意度**%选择产品组合产品：话费、低端手机、机顶盒、数字电视收视费组合内容：存话费送手机、机顶盒、一年数字电视收视费产品组合：甄选性价比较高、较受欢迎的的几款低端手机并整合多款话费包、数字电视礼包预存金额手机品牌机型赠送话费自由使用话费月返还话费协议期保底消费赠送礼包380艾诺德AK2238080251250200元一年收视费480艾诺德AK35480120301260200元一年收视费580艾诺德AK35580160351280100元机顶盒+200元一年收视费680乐丰C016802004012100100元机顶盒+200元一年收视费分析当前产品组合利用广电推广数字电视契机，结合我公司终端、话费整合营销。针对乡镇大部分可升级为数字电视家庭、及仍未使用电视收视家庭推广该活动。销售预测某地州开展该活动预测方法抽样调查（设计问卷、收集分析）某地州全市40万户人口，已了解30万家庭已安装卫星电视，预估30万中有2-3万用户会升级成数字电视；另外10万家庭未安装任何电视信号接装置，该类家庭采购我新推产品机率及高，约估2万户会采购该产品。合计约4-5万用户会选购。市场分析-----活动背景到2011年止，云南的数字电视用户达到100万户，而云南的电视用达200万户，如果将全部电视用户进行数字化，还有100多万市场容量，此为数字电视产业发展的大机会。根据中国移动“卓越”和“责任”核心内涵企业文化，借助政府平台发展移动新增客户，同时服务大众，体现中国移动社会责任心。一是广电政策整体平移要切断模拟电视信号，普通消费者被迫接收数字电视，而数字节目未成熟，因此消费者难以下决心购买高级产品；二是在运营商的培养下，部分有线数字电视用户收视习惯开始改变。目前数字电视市场竞争较为激烈，广电网络受电信IPTV影响，广电网络也在创新产品模式，寻求其他产业合作伙伴。市场分析-----数字电视市场情况商家整体市场份额新增市场份额知晓度服务满意度11年12年11年12年11年12年11年12年电信20%40%30%40%10%40%20%30%联通10%20%10%20%020%30%10%广电网络80%60%60%40%90%40%50%60%市场分析-----价格分析电信：1000元（2兆宽带+100元手机+每月包打30元座机+200IPTV）联通：500元（200元手机+300收视费）广电网络：300元收视费目标市场-----细分客户城区客户：信号稳定、服务好、节目丰富、产品打包政企集团校园客户家庭客户个体户外来务工人群农村客户：价格实惠、信号稳定种植业养殖业市场研究计划通过营业厅人员对进厅客户进行一对一调查，共收集问卷100份。问卷目前是否使用数字电视？使用哪家运营商产品？为什使用此商家？现在使用费用是多少你能接受多少费用是否电信（IPTV）联通广电网络网络信号好服务好资费便宜300元/年200元/年200-300元300-500600元以上汇总100　3020508010101000　203050优势劣势分析SW1、与广电合作能发挥强强优势，实现专业化。2、可实现所有电视台接入，尤其是在云南少数民族较多地区，地方台的接入能实现与竞争对手差异化竞争。3、覆盖面广。竞争对手的IPTV仅是依靠网络，而竞争对手农村宽带网络覆盖低。4、预存话费既可获得话费、数字电视费、数字电视机顶盒、手机，产品多样化较有吸引力。1、由于此活动为两家合作开展模式，客户办理流程繁琐；2、有线电视费于预存话费有差距，客户对预存门槛感知较差，接受度不高。3、竞争对手IPTV可实现电视、电影点播等新颖模式且较为清晰，竞争力强；4、由于此活动赠送的手机为低端机，对高端客户吸引力不够。OT1、此活动借助新农村建设，可得到政府大力支持。2、随着农村经济的发展，农村市场对有线电视需求与日俱增；而我们将客户交话费、交电视费两种现有需求有效转化为一种；3、农村客户基数大，渠道网点覆盖面大。1、竞争对手利用政企以公补私的方式开展活动。2、竞争对手利用家庭套餐捆绑营销。3、竞争对手目前也在大力发展农村网络市场，光纤到户。4、竞争对手终端优化，活动门槛低。有可能出现的问题1、业务办理涉及两个公司，统一由移动公司办理，广电按移动提供名单提供安装赠送，优惠费用由移动公司结算；2、客户已有电视终端，但想换成数字终端，更换收视终端费用由客户自行承当；3、合约期内客户违约，会导致话费不能正常返还，电视无法正常观看。