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====5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养）==== □推行5S的必要性…………………………………………………1 □5S与其他管理活动的关系………………………………………3 □何为5S……………………………………………………………3 □5S的实施要点……………………………………………………7 □5S的推行要领……………………………………………………7 □5S的推行步骤……………………………………………………15 □5S的50个问与答………………………………………………18 □推荐参考目………………………………………………………28 ---------------------------------------------------------- ■推行5S的理由 1、5S活动如何起作用： （1）无声但最有魄力的推销员 客户的整洁美誉……………………服务品质信赖 （2）吸引参观……………………………提高组织形象 （3）整洁的公司…………………………提升客户订单的意愿 （4）整洁环境中的员工…………………拥有被肯定、被赞扬的荣誉 →促进团队精神力量 →生产力提高 （5） 节约的场所…………………………降低成本，减少浪费， 减少库存 （6） 减少时间浪费……………………………生产时间节约 →交货延迟现象自动消失 （7） 明亮、视野良好的工作场所…| 走道、堆积区域都标示明显…|→安全、舒畅的员工工作环境 工作服及安全防护用具保持整齐…| （8）习惯的纪律要求……………………| 每位员工正确地执行任务…………|→标准化的推动者 任员工到任场所速展开作业………|→向品质零缺点目标迈进 （9）令人满意的工作场所，全员参与的干劲 （10）培养一批有企划、能力，以及自主管理的干部和员工 2、5S活动效果最重要 问：有些企业领导认为5S很简单，是这样吗？ 答：如果企业领导认为5S很简单，可以肯定这个企业推行5S不会成功。5S管理的最终目的是提升人的品质。如果几个月下来只是地上画了几条线、简单地做了一些标识就认为5S导入了，那是太低估了5S管理的功效了。5S管理改变了日本民族，从一个崇尚“浪人”，随心所欲的民族成为凡事认真、精益求精、追求卓越的民族！之所以有企业领导认为5S简单，恐怕是他没有到真正有效推行5S管理的企业去过。 问：5S能激发出干部工人的工作创意？ 答：是的，这里所谓的创意是指干部工人能够自己去发现问题，主动去思考解决问题的方法并动手去改善。株洲时代集团（原株洲动力机车研究所）负责5S推行的杜经理在与3A公司续签协议时曾经说过：5S有限，创意无限。5S让大家有成就感，充分激发了大家的改善热情。 问：5S是如何强调细节管理的？ 答：5S强调细节管理，细到现场个人工具柜里的工具、水杯、记录本等都要定容、定位、定量。“有规定按规定做”这样良好的工作作风、认真对待每一件小事的良好人品，决不可能通过口号、标语、思想工作来造就，必须在每天8小时的日常工作中通过工作环境的规范化、合理化去加以改变。 问：这样的细节管理会不会束缚员工的创造性思维？ 答：不会。工作可以分为定型工作与创造性工作，5S所要做的是将定型的工作规范化，追求以高效率、规范的工作现场。5S对创造性的工作没有任何限制。 问：5S是不是只对日本人合适？ 答：非也。5S对规范现场、现物，创造高效率、高品质的工作是不可或缺的。成千上万的台湾、韩国、香港、大陆等国家与地区的企业推行5S的成功说明对现场来说，5S十分重要。■ 5S与其他管理活动的关系 1、5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。 2、5S能够营造一种人人积极参与，事事遵守标准的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。 3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。 4、5S是现场管理的基础，5S水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业体质，则能起到事半功倍的效果。 何为5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以S开头，简称5S。5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培