电子银行业务培训考试题.doc

全省农村信用社电子银行业务培训试题 单位： 姓名： 成绩： 一、填 空 （共10题，每空1分，共20分） 1.手机银行（WAP）登录密码连续输入错误达到 次，系统自动锁定用户， 分钟后系统自动解锁。 2.首次登录手机银行（WAP）个人专业版和手机银行（WAP）企业查询版，系统强制修改登录密码，新登录密码格式为 。 3.手机银行（WAP）用户超过 分钟无操作，则系统显示“用户超时退出”，动态令牌超过 分钟无操作，令牌将自动关机。 4.动态令牌开机密码连续输入错误达到 次，动态令牌将进入锁定状态，24小时后自动解锁，开机密码保持不变，累计自动解锁达到 次，令牌自动解锁功能关闭，客户必需到柜面进行手动解锁。 5.约转账户是客户在柜面设定的通过手机银行（WAP）转账汇款时的汇入方账户，该账户必须是在山东省农村信用社开立的 或 结算账户。客户最多可以设置 个约转账户。约转账户单设交易限额、单设交易手续费优惠。 6.全新的动态令牌必须 后，方可使用。 7.企业办理手机银行（WAP）签约，必须到 办理，企业账户的加挂，必须到 办理。 8.一个证件号码可以签约 个手机银行（WAP）用户，客户需携带有效证件到 网点办理签约。 9.手机银行（WAP）转账限额分为 、 和跨行转账限额。 10.柜员为客户签约手机银行（WAP）个人专业版，需要做的柜面交易依次为 、 、 ，不可逆流程操作。 二、单 选 （共12题，每题1分，共12分） 1.当客户动态口令连续输入错误达到（ ）次，可等待次日令牌自动清除令牌次数，也可当日到全省农村信用社任一网点办理清除令牌次数。当连续（ ）天连续输入错误达到（ ）次后，客户必须到柜面办理清除令牌次数。（ ） A、5 4 20 B、5 3 15 C、4 5 20 D、3 5 15 2.对收、付款人均为手机银行（WAP）个人专业版的客户，可实现输入收款人手机号码完成行内转账，这种转账方式称为（ ）。 A、约转账户汇款 B、跨行转账 C、卡内互转 D、手机号汇款 3.动态令牌凭证号码共12位，首位标识动态令牌生产厂商，如3表示信安动态令牌，6表示动联动态令牌，最后一位为校验位，在做“6251凭证出售”交易时需输入（ ）位，在做令牌绑定、解绑、替换时需输入（ ）位编码。 A、12、前11 B、前11、前11 C、前11、12 D、12、12 4.目前，动态令牌挂失费为（ ）无/次。 A、0 B、15 C、10 D、5 5.个人客户可通过手机银行（WAP）办理银行卡口头挂失，挂失即时生效，挂失有效期为（ ）天，有效期满挂失自动失效。 A、2 B、3 C、5 D、6 6、通过我社（行）手机银行（WAP）办理转账交易时，需要的动态口令类型为（）。 A、挑战型动态口令 B、时间型动态口令 C、随机型动态口令 7.个人通知存款的起存金额为（ ）万元。 A、20 B、10 C、50 D、5 8.通过手机银行（WAP）办理业务时，金额在（ ）元以上系统默认为大额处理。 A、3万 B、5万 C、8万 D、10万 9.客户更换手机号后，需到签约账户所属法人机构的任一网点柜面办理手机号修改，柜员需使用的柜面交易为（ ）。 A、1480手机银行（WAP）客户签约 B、1481手机银行（WAP）客户管理 C、1482手机银行（WAP）账号管理 D、1485手机银行（WAP）令牌管理 10.客户申领的动态令牌非人为因素损坏的，客户携带旧令牌到柜面申请令牌替换时，柜员可通过（ ）交易免费为客户更换动态令牌。 A、1402 USBKEY/动态令牌损坏更换 B、1485手机银行（WAP）令牌管理 C、1482手机银行（WAP）账户管理 D、1481手机银行（WAP）客户管理 11.手机银行（WAP）个人大众版不能提供的功能为（ ）。 A、账户加挂 B、账户余额查询 C、账户挂失 D、账户明细查询 12.手机银行（WAP）查询账户交易明细时，最长可查询近（ ）的交易明细。 A、1个月 B、3个月 C、1年