第09章 信息系统项目管理培训-项目人力资源管理PMBOK2008.ppt

项目管理培训项目人力资源管理 项目人力资源管理培训目录 9.0 项目人力资源管理概述 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 项目人力资源管理概述 “企”—“人”=“止” “企业唯一真正的资源是人”----彼德。杜拉克 项目的全过程缺少不了“人” 项目人力资源管理概述 有自身需求 主观能动性 不可储存性 终身可开发性 耗费其他资源 社会环境约束 人力资源的特征 项目人力资源管理概述 项目管理三要素与项目人力资源管理的关系 项目管理本质是对人的管理。对人的管理是协调 项目人力资源管理过程 启动 计划 执行 控制 收尾 9.1制定人力资源计划 here 9.2 组建项目团队 解决“ 如何让项目团队有效率？” 的问题 项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程 识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。 跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 确认可用人力资源并组建项目所需团队的 过程。 提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。 项目人力资源管理的位置 过程组 知识领域 启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组 4.项目整体管理 （6） 4.1制定项目章程 4.2 制定项目管理计划 4.3 指导和管理项目执行 4.4 监控项目工作 4.5实施 整体变更控制 4.6 结束项目或 阶段 5.项目范围管理 (5) 5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS 5.4核实范围 5.5控制范围 6.项目进度管理 (6) 6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划 6.6控制进度 7.项目成本管理 (3) 7.1估算成本 7.2 制定预算 7.3控制成本 8.项目质量管理 (3) 8.1规划质量 8.2 实施质量保证 8.3 实施质量控制 9.项目人力资源管理 (4) 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 10.项目沟通管理 10.1识别干系人 10.2 规划沟通 10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望 10.5报告绩效 11.项目风险管理 11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对 11.6监控风险 12.项目采购管理 12.1 规划采购 12.2 实施采购 12.3 管理采购 12.4 结束采购 项目人力资源管理培训目录 9.0 项目人力资源管理概述 9.1 制定人力资源计划 9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队 9.1 制定人力资源计划 输入 输出 工具与技术 制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。识别和确定那些拥有项目所需技能的人力资源。 组织图和职位描述 人际交际 组织理论 人力资源计划 活动资源需求 事业环境因素 组织过程资产 人力资源计划中，应该包含： 项目角色与职责记录、项目组织机构图，以及带人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。它可能还包含培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响等 7.1 估算成本 9.1 制定人力 资源计划 组织过程资产 事业环境因素 6.3 估算 活动资源 4.2 制定项目 管理计划 活动资源需求 人力资源计划 9.1 制定人力资源计划-数据流向图 9.1 制定人力资源计划-工具与技术 9.1 制定人力资源计划-工具与技术 责任矩阵 将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位 责任人 项 目 经 理 计 划 部 人 力 资 源 部 工 程 管 理 部 财 务 部 安 全 质 量 部 物 质 设 备 部 施 工 队 110 施工准备 P C C C C J C S 121 隧道1 P C C C C J C S 131 桥梁1 P C C C C J C S 141 站前工程 P C C C C J C S 142 站后工程 P C C C C J C S …… P C C C C J C S 责任分配矩阵图（P—批准 S—实施 C—参与 J—监督） 9.1 制定人力资源计划-工具与技术 （2）项目组织图 以图形方式展示项目团队成员及他们之间的关系，项目组织图可以是正式的，也可以