第一章 组织行为学导论(2011-2012).ppt

电子科技大学管理学院 [1]陈国海编著：《组织行为学》，清华大学出版社，2007年3月 [2][美]斯蒂芬·P·罗宾斯 著：《组织行为学》，中国人民大学出版社，2008年第12版。 [3]张德主编：《组织行为学》，清华大学出版社，2000年10月第1版。 [4]颜坚莹著：《组织行为学》，暨南大学出版社，1999年6月第1版。 [5]李剑锋编著：《组织行为管理》，中国人民大学出版社，2000年12月第1版。 [6]余凯成编著：《组织行为学》，大连理工大学出版社 [7]麦克沙恩、格里诺编著的《组织行为学》，机械工业出版社 2011年9月15日下午,北京大学数学科学院大一新生冯玉在宿舍上吊自杀获救. 2010年5月富士康13跳事件 马加爵 ,云南大学生化学院学生,2004年2月13,14,15三天连杀4人 四大名爹是谁? 四大名爹 李 刚 李双江 卢俊卿 王 军 主要内容 一、管理者的职能 二、管理者的技能 三、管理者的角色功能 1.1 高层管理者的具体任务 建立雄伟目标，达成群体共识； 制定战略计划，调整组织分工； 汇集各项资源，进行合理配置； 提出核心理念，塑造企业文化。 1.2 中层管理者的具体任务 建立工作团队，明确人员分工； 规范工作程序，建立管理标准； 加强计划管理，实施日常考核； 激发下属动力，培育下属能力。 1.3 基层管理者的具体任务 建立工作关系——明确下属任务 制定作业方法——岗位工作标准 进行工作指导——加强巡视培训 实施工作改善——不断创新发展 高层管理者，做正确的事；中层管理者，正确地做事；执行层人员，把事做正确。 ——管理名言 对于基层管理者而言，技术技能占的比重最大，而对于高层管理者而言，概念技能所占比重较大 。而人际技能对于每一个层次的管理者而言变化相对较小，也就是说，对不同层次的管理人员来说，人际技能都是不可或缺的关键技能。人际关系技能问题正是行为科学的一个重要内容，因此学习行为科学对于提高管理能力和水平，是很有好处的。 精软信息技术有限公司软件部工程师朱伟是北京名牌大学计算机科学系的毕业生，专攻软件工程。毕业几年来，朱伟工作积极、待人真诚，是软件部公认的技术骨干，朱伟渴望将来有一天能够晋升到经理的职位，并为此奋发工作。意想不到的是，当软件部经理一职出现空缺时，朱伟未能如愿以偿。荣升经理的是资历、年龄、技术均逊色于他的一位同事。朱伟极度失望。 天宝房地产有限公司经理伍刚任职一年多来，困扰不断。大学主修建筑学的他似乎不善管理 尽管公司员工的福利、待遇在当地首屈一指，员工的工作满意感却并不高。更使他恼火的是，员工之间矛盾重重。伍刚真不知道该如何领导他们。 四、管理者角色功能 1、人际角色 2、信息的角色 问题： 在组织中工作最出色的管理者是否也是晋升最快的人？ 案例： 某集团公司目前有一副总裁的职位空缺，欲从集团公司的9个分厂厂长中选拔一人添补。其中一分厂的A厂长呼声最高。A厂长工作勤恳，几乎总是第一个上班最后一个离厂，细心过问厂内的大小事情，对待下属员工也总是和蔼可亲，并且这位技术出身的厂长还通过亲自带领实施技术改造而使企业效益一直保持在各分厂的中上水平。但经过集团领导的研究最终选定的是二分厂的B厂长。结果一公布，便有反对意见反馈上来。反对的理由大致有三方面：一是认为 B厂长不务正业，不关心本职工作，而是热衷于“拉关系”；二是尽管二分厂的效益一直名列前茅，但这与 B厂长的特殊背景有关，并非其本人的能力所致；三是二分厂的大部分工作是由B厂长委派下属完成的，效益是下属创造的，因此功劳不能记在B厂长身上。 成功管理者 在组织中的晋升速度 有效管理者 根据工作绩效及下属的满意度和承诺程度 主要的管理活动 传统管理(包括决策、计划和控制)； 沟通(包括交流例行信息和处理文书工作)； 人力资源管理(包括激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训)； 社会交往(包括社交活动、政治活动和与外界交往)。 作 业 选择你身边感兴趣的行为或心理现象形成一个专题进行演讲， 基本要求： 1、进行分组 2、形成PPT 3、演讲时间控制在25分钟左右 考核方式： 根据演讲的内容、ppt制作水平、演讲者的表现、互动情况等等综合进行评分 一、组织与组织行为 二、组织行为学的概念 三、组织行为学的研究对象 四、组织行为学的研究方法 五、组织行为学的理论基础 六、组织行为学的学科性质 七、学习组织行为学的意义 （一）组织 1、组织的含义 观点一 ：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位;它建立一定的机构,成为独立的法人;