第四章_MIS战略规划和开发方法.ppt

管理信息系统;课前案例; 实施过程中，商场各主要业务部门才逐步了解了该项工程的性质、目的等，并主动要求介入建设工作，以实现本部门业务信息化。但是，由于信息系统开发商在商场信息化方面的经验欠缺，以及前期工作的粗糙，业务信息系统在建设过程中出现了许多问题。调查发现：经费的绝大部分用在购买硬件设备上，原有的一些应用系统也由于与新系统的不兼容而继续维持单机运行状态。软件方面投入过少。系统建成后，未能充分发挥作用，利用率极低。; 系统在运行一段时间后，商场对该项目进行了总结。对于失败的原因有以下认识：（1）本商场没有一个人能具体说出具体的需求，一切由信息系统开发商说了算，过分依赖信息系统开发商；（2）信息系统开发商对商场的业务流程不熟，想当然提出的解决方案，无助于问题的解决。也就是商场与信息系统开发商之间出现了脱节。用户什么都不清楚，信息系统开发商说啥是啥。（3）MIS实施中人员培训不到位。 ;请根据上述背景，回答以下问题： ;第四章 MIS战略规划和开发方法;第一节 MIS战略规划的概念;战略规划;战略规划的方向和目标;战略规划的方向和目标;战略规划的特点;战略规划的内容;战略规划的内容;战略规划的框架结构;战略规划的执行;战略规划的执行;第一节 MIS战略规划的概念;信息系统发展的阶段论;初装：企业开始购买计算机，在会计、统计部门使用。 蔓延：当在个别部门使用计算机见到成效后，其他部门大量购买计算机，进行数据处理。 控制：企业管理者意识到计算机的使用超出控制，投资增长快、效益不理想，因此企业从整体上开始控制计算机信息系统的发展；在客观上要求加强组织协调、统筹规划、解决数据共享问题。 集成：在控制基础上，开始重新进行规划设计，建立使用数据库，逐步建成得到充分利用和统一的管理信息系统。 数据管理：在此阶段，信息真正成为企业的资源，真正进入对数据的处理阶段。 成熟：在此阶段，管理信息系统可满足各个管理层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理层次的决策，真正实现了信息资源的管理。;第一节 MIS???略规划的概念;开发管理信息系统的策略;第一节 MIS战略规划的概念;MIS战略规划的作用和内容;第一节 MIS战略规划的概念;MIS战略规划的组织;战略规划步骤;第四章 MIS战略规划和开发方法;第二节 制定MIS战略规划的常用方法;企业系统规划法BSP （Business System Planning）;;1、开始动员会 2、定义企业过程 　　企业过程定义为逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。 　　定义企业过程 ;BSP识别过程图;企业战略规划和管理控制过程;产品和服务过程;支持资源识别企业过程;识别企业过程的通用模型法;　　识别过程是BSP方法成功的关键，输出应有以下文件：??????? ①一个过程组及过程表。??????? ②每一过程的简单说明。??????? ③一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。??????? ④产品／服务过程的流程图。??????? ⑤系统组成员能很好地了解整个企业的运营是如何管理和控制的。 ;3、定义数据类;企业过程法：输入－处理－输出图;主要由几个矩阵来表示 　　　组织/过程矩阵 　　　系统过程矩阵;确定经理的想法就是确定企业领导对企业前景的看法 　　准备好采访提纲;6、评价企业问题;7、定义信息结构－－－－划分子系统;第二节 制定MIS战略规划的常用方法;关键成功因素法CSF （Critical Success Factors）;关键成功因素法举例;关键成功因素法举例;关键成功因素法举例;以提高企业产品在市场上竞争力 为主要目标的系统规划工作 ;以缩短制造工期为主要目标的系统规划工作;第二节 制定MIS战略规划的常用方法;　　　William King于1978年提出，他把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 ;　　　第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤：????①描绘出组织各类人员结构，如卖主、经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、政府代理人、地区社团及竞争者等。????②识别每类人员的目标。??? ③对于每类人员识别其使命及战略。 ;　　　?第二步是将组织战略集转化成MIS战略，MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。最后，选出一个方案送总经理。;战略目标集转化法;　　 CSF方法能抓住主要矛盾，使目标的