Outlook 2003与Exchange 2010结合使用中可能出现的问题及建议的解决方法.doc

现在国内企业中大多计算机上安装的Office还停留在2003时代，其中集成的Outlook 2003也大面积的仍在使用着。如果，在此时企业引进了Exchange 2010的邮件服务器，这些Outlook 2003的客户端用户使用“Microsoft Exchange”用户账户的方式（RPC）连接访问其邮箱，可能会出现一系列的问题。 首先，在安装Exchange 2010时，应该选择支持Outlook 2003选项，这样才能完整使用Outlook 2003来访问邮箱。然而，在许多实际使用的过程中Outlook 2003与Exchange 2010的互动问题还是比较显著的，下面将使用微软所提供的文档来进行一次QA总结： 一、加密问题 Q：为什么Outlook 2003配置连接不上Exchange 2010，打不开文件夹集？ A：在Outlook 2003作为RPC客户端访问Exchange 2010时，由于Exchange 2010在默认情况下需要进行RPC加密，而Outlook 2003默认是不使用RPC加密的，因此会出现访问不成功的情况。可以解决的方法之一是直接配置Outlook 2003以使用RPC加密，其步骤如下 1. 单击“工具???gt;“电子邮件账户”gt;“查看或更改现有账户”。 2. 选择账户，然后单击“其他设置”。 3. 单击“安全性”选项卡。 4. 选择“在 Microsoft Office Outlook 和 Microsoft Exchange Server 之间加密数据”。 5. 单击“确定”。 更多内容可以参考： 《了解 RPC 客户端访问》  HYPERLINK /zh-cn/library/ee332317.aspx \t \ /zh-cn/library/ee332317.aspx 如果使用 Microsoft Office Outlook 2007，并且禁用“Microsoft Office Outlook 与 Microsoft Exchange”之间进行加密 配置文件设置，也会出现此问题。 那么出现这一情况后，可能会得到以下其中一种提示： 无法启动 Microsoft Office Outlook。无法打开 Outlook 窗口。不能打开文件夹集 无法打开默认电子邮件文件夹。Microsoft Exchange Server 计算机不可用。有网络问题或Microsoft Exchange Server计算机已关闭。 与Microsoft Exchange服务器的连接不可用。outlook 必须联机或连接到完成此操作。 无法打开默认电子邮件文件夹。不能打开信息存储 outlook无法登录。请检查以确保您连接到网络并使用正确的服务器和邮箱名称。与 Microsoft Exchange服务器的连接不可用。outlook 必须联机或连接要完成 此操作。 除上述直接修改配置文件外，还可以在CAS服务器禁用加密要求具体操作如下： 在Exchange PowerShell中运行： RpcClientAccess –ServerExchange_server_name–EncryptionRequired $ false Exchange_Server_Name为CAS服务器名称 若要启用则可以运行： RpcClientAccess –ServerExchange_server_name–EncryptionRequired $ true 更多内容可以参考： 《Outlook 与 Exchange 2010 邮箱由于的 RPC 加密要求的连接问题》  HYPERLINK /kb/2006508 \t \ /kb/2006508 ? 二、新邮件通知和UDP Q：为什么使用Outlook 2003访问Exchange 2010邮箱，进行操作时有很大延时？ A：使用Outlook 2003访问Exchange 2010邮箱时，通常可能会发生以下情况 发送的电子邮件在发件箱中显示保留1分钟以上 新邮件到达信息在至少1分钟以上才在收件箱中显示 删除的项目不会立即消失，而是还要在文件夹中显示1分多钟 从一个文件夹中将项目移向另一个文件夹后，源文件夹中还有项目显示，而得不到立即刷新 以上这些现象可以总结起来讲是由于文件夹自动更新不及时导致。那么为什么会出现这中情况呢？主要是因为Exchange 2010不再支持基于UDP的新邮件通知，而Outlook 2003主要使用UDP作为从Exchange服务器接收通知的方式。因此，以上情况大多出现在Outlook 2003中，而后续的Outlook版本则很少出现这种情况。 解决这一问题有两个方案—— 其一、通过在服务器上安装Exchange 2010的更新汇总包1，