物业文件总览表.doc

文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 质量手册 2 管理评审程序 3 质量策划控制程序 4 合同评审程序 5 文件控制程序 6 采购控制程序 7 供应商评价程序 8 产品标识和追溯性程序 9 服务过程控制程序 10 设备和设施控制程序 11 服务质量控制程序 12 检验和试验控制程序 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 检验和试验设备控制程序 2 检验和试验状态控制程序 3 不合格品控制程序 4 不合格服务控制程序 5 纠正和预防控制程序 6 产品防护控制程序 7 质量记录控制程序 8 内部质量审核程序 9 员工培训程序 10 后续服务控制程序 11 统计技术应用程序 12 13 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 环境管理服务规范 2 消防管理服务规范 3 水电，房屋维修管理服务规范 4 停车场管理服务规范 5 收费管理服务规范 6 房屋装修工程管理服务规范 7 社会治安管理服务规范 8 社区文件管理服务规范 9 商业网点管理服务规范 10 公用设施使用维修保养服务规范 11 环境管理服务提供规范 12 消防管理服务提供规范 13 水电，房屋维修管理服务提供规范 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 停车场管理服务提供规范 2 收费管理服务提供规范 3 房屋装修工程管理服务提供规范 4 社会治安管理服务提供规范 5 社区文件管理服务提供规范 6 商业网点管理服务提供规范 7 公用设施使用维修保养服务提供规范 8 环境管理服务质量控制规范 9 消防管理服务质量控制规范 10 水电，房屋维修管理服务质量控制规范 11 停车场管理服务质量控制规范 12 收费管理服务质量控制规范 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 房屋装修工程管理服务质量控制规范 2 社会治安管理服务质量控制规范 3 社区文件管理服务质量控制规范 4 商业网点管理服务质量控制规范 5 公用设施使用维修保养服务质量控制规范 6 文件标识规范 7 公司岗位标准 8 公司岗位职责 9 顾客接待作业书 10 后续服务承诺 11 供应商评价标准 12 合格供应商名单 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 标识和可追溯性细则 2 质量信息管理细则 3 顾客投诉处理细则 4 统计技术应用细则 5 采购标准 6 财务管理和会计核算制度 7 收费标准 8 收费管理和服务作业书 9 房屋装修工程管理审批及监督作业书 10 进货检验作业书 11 检测设备操作规程 12 治安管理制度 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 住宅区治安管理细则 2 住宅区车辆停放管理制度 3 住宅区停车场收费标准 4 保安员职责 5 车管员职责 6 商业网点布局规划书 7 住宅区商业网点管理细则 8 住宅区管理规定 9 卫生、绿化、区容管理标准 10 环境日产管理和维护作业书 11 住户须知 12 住户回访作业书 13 消防管理规定 文 件 總 覽 表 項次 文件編號 文 件 名 稱 現行版本 總 經 理 管 理 代 表 行 政 部 生 產 部 資 材 部 品 管 部 工 程 部 1.0 發行日期 發行日期 發行日期 1 消防值班岗位责任制 2 消防设备保养制度 3 消防教育计划 4 消防报须知 5 消防自救方案 6 消防设备维修维护作业书 7 水电维修收费标准 8 维修作业书 9 维修安装验收标准 10 维修管理制度 11 住宅区居民文明公约 12 社区文化活动规划 13 社区