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视觉应用示意 视觉应用示意 广告表现示意1 十批房源入市策略 第十期:2014.5 本次开盘距上次开盘存在6个月时间差,已推楼幢尾房基本消化完毕。此时再次推出两幢房源,最后的主力户型开始入市。 11 15 十一批房源入市策略 第十一期:2014.8 楼王入市,向市场发生最后的邀约。 13 14 全案演绎 本项目住宅部分分六批完成销售,预计周期为两年。 2012.8-2014.8 6 1 5 2 3 4 11 9 8 7 10 12 13 14 15 16 17 18 19 关于商业部分推盘,因工程预期尚不确定,暂不作分析。商业部分因户型较为统一,全为90方小户型,故整体推盘原则可根据户型供应丰富性原则穿插于2号地块推盘周期内。 备注:商业部分推盘前应完成相对成熟的酒店经营方案及底商的招商方案。 附:体验区建议 2102年8月正式销售前应具备样板房及景观体验区。若工程进度允许,直接将样板房做到建筑实体内。若工程进度不允许,则建议在销售部北面实地搭建样板房。 样板房 景观区 竞品打分? 市场参照打分? 本案宜高调入市,树立标杆,通过产品及营销策略跳开市场,所以 本案入市价格建议8000元/平米 价格策略的关键思路: 适价入市,立基导后,动态价升,分批实现。 适价入市,立价格基础,树品牌形象,通导全盘。 精品续市,借势价升,提项目利润。 臻品亮相,分批筑杆,呼前应后,价格筑高,完美收官。 价格策略 1-DS拓展销售模式 浙江地区40万车主名单 各地高档住区所有业主名单 全球通客户名单 浙江私企企业主名单 中国银行、广发银行、诺亚财富VIP名单 …… 经过近3年积累,目前越客会拥有杭州及浙江其他地市各类数据库,客户名单共计约400万条。 将免费用于华坤代理销售项目之DM、短信等小众数据库营销。 2-渠道客源销售 3-客户分级管理 客户领袖培养计划 客户领袖,即项目“传道者”,针对一些名望客户、实力客户、领袖客户进行分级管理,有效挖掘链条资源。 客户领袖特征: 认可项目地段及产品,具备一定的忠诚度; 有相当的财富积累及社会地位; 交际广,人脉资源较多; WORKEND-WELL 肆 . 团队建设示意 与传统代理行迥异的核心优势团队架构 销售团队架构 销售团队形象 项目驻场人员统一订制高档品牌正装 DG、DIOR、CHANEL或者聘请专业设计师设计、定制,并配专用香水。 硬件配置——优雅与品质 客户经理等一线销售团队统一配置IPAD,万宝龙笔、名片夹、 File夹、PVC名片等销售道具 硬件配置——优雅与品质 特色服务汇总 WORKEND-WELL 公司采用决策组委制与执行案组制并行的服务模式。为了更好的把握项目的核心策略和指导思想,同时完整的案组又具备很强的执行能力。 项目的核心营销策略均由组委最后确定,各组委成员根据专业的不同直接参与到项目的工作当中。 项目的日常各类工作由项目执行案组跟进完成。 双组服务“组委制+执行案组” 根据华坤近四年来代理项目之E-P模型分析发现,客户满意是购买前提,客户美誉是购买原因,而客户忠诚则容易使购买成为习惯,于是我们提出: “高端服务解决方案” 高端服务解决方案之专家顾问系统 长年聘请知名酒店、高校讲师,为团队进行礼仪、服务、金融等培训 绿城、龙湖合作资源优势 整合相关资料提供产品和营销定位分析 高端服务解决方案之1+X对1接待模式 让一位意向客户享受到至少二名以上工作人员的专职服务, 将尊贵感觉体现出来,提供专业个性化分层服务; 为保证服务品质与销售效率采用组团服务方式 客户 硬件固然重要, 但华坤团队历来是软性服务为核心竞争力,信奉“没有卖不掉的房子,只有卖不掉的服务”,倡导“服务溢价”,推行触点服务。 “触点服务” 触点模型 认知 成交 来访 售后 交付 据客户角度的购房流程及心理,制定系统的触点服务模式 好奇 抗拒 了解 喜好 忐忑 犹豫 憧憬 忧虑 欣喜 期待 来访 成交 售后 交付 认知 客户购房心态描述 认知 交付 售后 成交 来访 专人接听,定制来电短信回复-加深客户印象,来电姓名储存-便于二次来电接听,并有客户经理强力邀约、跟进 认知 交付 售后 成交 来访 不同时期不同岗位分别介入客户接待,让客户感受到尊贵不同的全方位购房体验 1+X服务 客户 业务副专、项目专案 客服经理 我司首创“星级置业顾问服务”,对外公示置业顾问照片及个人性格特点、服务特长,根据服务特点可由客户进行选择服务,保障服务的同时可提高客户接待效率,并提高置业顾问的积极性。 星级置业顾问 认知 交付 售后 成交 来访 项目要素评估-地段 优势:属于新昌开发新区,发展潜力较大,交通、配套等规划条件 较老城区优势明显,属于未来城市主流地段。 不足:新区开发尚未成熟,

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