电子商务环境下的物流配送体系研究.doc

电子商务环境下的物流配送体系研究 一、前言 近几年来，因特网技术猎猎疾风般席卷的发展态势终于将电子商务浮出了网面。电子商务一经出现，便对传统商业模式带来了划时代的变革，引起了企业各界对其高度关注。所有大大小小的公司，都在以创记录的速度制定自己的网络计划，注册自己的网址，建立自己的商务系统。与此同时，物流业--这一新兴领域，被称之为第三利润的源泉，开始在我国如火如荼地初步发展起来，物流公司如雨后春笋般纷纷建立。毋庸讳言，电子商务与物流是一对天生的搭档，应该说，电子商务是未来几年发展的必然，电子商务离不开物流的发展，需要物流体系强有力的支持，同时电子商务又给物流的发展提供了难得的发展机遇，并为其指明了发展方向，对于刚刚开展初级物流服务的物流企业来说，如何尽快将自身融人电子商务的发展，在未来几年迅速强大起来，是当前所需迫切思考的首要问题。 二、电子商务情况介绍 1．电子商务的概念、分类和特点 电子商务(E1ectronic Commerce)在完整意义上讲是指实现整个贸易过程中，贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。 电子商务按交易对象主要分四类：商业机构对商业机构的电子商务( B to B )，商业机构对消费者( B to C )，商业机构对政府的电子商务( B to A )，消费者对政府的电子商务( C to A )。前二种范围较广，最为常见，本文只考虑前二种。B to B是在企业和企业之间进行的，主要通过专用网或增值网(VAN)采用EDI方式进行的商务活动为典型。这是电子商务的主流，也是企业在激烈的市场竞争面前，改善自我竞争条件的主要方法；B to C的电子商务是在企业与消费者之间进行的。这类电子商务主要借助于INTERNET开展的在线销售活动。随着全球网民爆炸式增长，B to C业务将拥有巨大潜能，是今后发展的主要动力。 由于电子商务是以直接商务模式出现的，其交易具有如下特点： (1)减少消费环节和交易费用。传统的商业经济是中间费用极大的经济。在消费者和生产者之间有总代理商、分代理商、批发商、零售商、等诸多第三者插足，第三者越多，商品价值增长越多。交易费用越多，成本就越大，呈现出边际成本递增法则。而电子商务恰恰相反，中间环节减少，企业只要在网上交易费用减少，体现为递减法则，对买卖双方有利。 (2)节省时间。网上购物可以在一天24小时内的任何时间进行购物，不必人到店，不必化大量时间去逛商场，而且还解除了假日堵车、排队之苦。 (3)超越空间。网上购物，可跨越地域和生活区，延伸向整个世界，使多极比较选择成为可能。所以，电子商务活力无限，前途无限，备受欢迎。 2．电子商务交易的阶段过程 不论是B to B还是B to C，电子商务的交易过程不外乎三阶段：商情沟通、资金交付、商品配送，为了便于说明，本文以B to B商业模式为例加以说明。 交易前，买卖双方主要围绕商情沟通做准备工作，买方要买什么，就先准备购货款，制定购货计划。然后在网上根据卖方发布的商品信息进行商品资源市场调查和市场分析，反复查询市场，若跨国购买，则还要了解卖方国家的贸易政策。根据网上信息来回修改购货计划和进货计划．最后选择好交易对象，落实好购买商品的种类、数量、规格、价格、购货地点和交易方式。卖方在接受到买方的访问后，也应积极去了解买方情况，包括买方国家的贸易政策、交易习惯等，尽可能向买方提供更多信息，促进交易的成功。其他作为买卖服务中介参加交易的各方还有：银行金融机构、信用卡、保险、运输等公司，海关、商检、税务等系统，也都少不了要为电子商务交易作好准备。 交易中，买卖双方利用电子商务系统就所有交易细节在网上谈判，将磋商结果做成文件，以电子文件形式签定合同，明确权利、义务、标的商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式，违约和赔偿等合同条款后，双方就可以用EDI签约或用数字签约，签约后，双方还要跟银行、信用卡、保险、运输等公司，海关、商检、税务等系统进行数据传送以办理交易相关手续。手续全部完成，商品开始发货时，合同才开始履行。 交易后的核心是进行产品配送。卖方备货，组货，发货，买卖双方可以通过电子商务服务器跟踪发出的货物。银行和金融机构按合同处理双方收付款和结算，出具单据，直到卖方收到货，整个交易过程告终，买卖双方交易中出现违约时，受损方向违约方索赔。 3．电子商务交易流程 不同类型的电子商务交易，虽然都包括以商情沟通、资金交付、商品配送为核心的三个阶段，但流程却有所不同，对于internet商业来讲，目前基本上可以归